Résoudre les erreurs de disque dur SMART sur votre Mac

Si vous lisez cette page, c'est que vous avez sans doute été confronté à une erreur de disque dur SMART. Cet avertissement est la hantise de tous les utilisateurs de Mac. Vous vous demandez ce que signifie cet acronyme et comment résoudre votre problème ? Dans ce cas, lisez la suite. Allez, entrons dans le vif du sujet.

Une erreur de disque dur SMART peut vite vous faire paniquer. Une chose est sûre : ne tardez pas à agir.

Sauvegardez vos données sans plus attendre pour éviter la perte totale de vos fichiers. Ces messages d'erreur indiquent que votre disque a rencontré un problème affectant sa stabilité et pouvant même empêcher son bon fonctionnement.

Comment réagir en cas de message d'erreur SMART

Voici quelques causes courantes de l'affichage d'un message de défaillance SMART :

• Défaillance mécanique interne
• Dommage électrique
• Humidité
• Surchauffe
• Dommage physique, choc ou impact

La technologie SMART a beau être intelligente, elle n'est clairement pas parfaite. Elle n'est pas toujours capable de vous avertir d'une défaillance imprévisible et imminente de votre disque, mais elle peut tirer la sonnette d'alarme en signalant des problèmes sur lesquels vous pouvez agir avant qu'un désastre ne se produise.

Il faut également mentionner que la technologie SMART peut aussi émettre de fausses alertes ou signaler des problèmes qui ne sont que temporaires. Personnellement, j'avais des problèmes de surchauffe sur mon Mac à cause d'une ventilation insuffisante. Depuis que j'ai résolu ce problème, mon Mac fonctionne sans le moindre souci.

1. Effectuez les tâches d'entretien

Certains outils d'entretien tiers permettent d'exécuter des scripts de maintenance, de réparer les autorisations du disque et de faire des diagnostics sur votre Mac.

Une application a récemment retenu mon attention : CleanMyMac, développée par MacPaw. Cette application vous donne un aperçu de la santé générale de votre disque et vous aide à résoudre certains problèmes fondamentaux avant d'entreprendre des procédures plus complexes. Téléchargez ici la version gratuite, notarisée par Apple et totalement sans danger.

Ce que j'adore avant tout avec CleanMyMac, c'est sa simplicité, et c'est vraiment ce dont nous avons besoin pour résoudre les messages d'erreur de disque dur SMART.

• Après avoir installé, l'application, ouvrez l'onglet Entretien dans la barre latérale.
• Essayez ensuite d'exécuter les outils présentés ici. En ce qui me concerne, je choisirais certainement « Réparer les autorisations du disque ».

2. Recherchez d'éventuels fichiers malveillants sur votre Mac

Vous pensez que cette procédure est hors sujet ? Cela peut sembler étrange, mais les symptômes d'une infection par un fichier malveillant peuvent ressembler beaucoup aux dysfonctionnements d'un disque. C'est donc une bonne idée d'éliminer tout de suite cette hypothèse. Lancez une analyse complète. La version gratuite de CleanMyMac, l'application que j'ai déjà mentionnée, intègre un module permettant de supprimer les fichiers malveillants.

3. Utilisez l'outil Utilitaire de disque

Utilitaire de disque est un outil pratique qui peut vous aider à prolonger la durée de vie de votre disque en solutionnant les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques.

Utilisez le processus S.O.S. d'Utilitaire de disque pour réparer les autorisations des fichiers et résoudre d'autres problèmes pouvant entraîner un dysfonctionnement du disque.

Vous serez ainsi averti des défaillances imminentes du disque. Si vous ne l'avez pas encore fait, sauvegardez vos données.

Comment exécuter S.O.S. avec Utilitaire de disque :

Ouvrez le Finder, sélectionnez Applications, faites défiler l'écran jusqu'à Utilitaires, puis sélectionnez Utilitaire de disque.

• Sélectionnez votre disque dur principal dans la barre latérale de gauche, puis cliquez en haut sur S.O.S.
• Sélectionnez Exécuter, puis suivez les instructions.

Pour utiliser S.O.S sur votre disque de démarrage (Macintosh HD), démarrez d'abord votre Mac en mode de récupération en suivant les étapes ci-dessous correspondant à votre modèle de Mac.

Sur un Mac à processeur Intel :

• Cliquez sur le menu Pomme > Redémarrer.
• Appuyez immédiatement sur les touches Commande et R, et maintenez-les enfoncées.
• Ne relâchez pas les touches tant que vous n'entendez pas le son de démarrage du Mac ou que le logo Apple ne s'affiche pas.

Sur un Mac doté d'une puce Apple :

• Lorsque vous allumez votre Mac, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
• Continuez à appuyer dessus jusqu'à ce que les options de démarrage s'affichent.
• Cliquez sur la roue dentée (Options), puis appuyez sur Continuer.
• Vous devrez peut-être sélectionner un utilisateur et saisir son mot de passe d'administrateur. Suivez les instructions à l'écran et cliquez sur Suivant après chacune des actions que vous effectuez.

Dans la fenêtre des utilitaires de macOS, sélectionnez Utilitaire de disque, puis cliquez sur Continuer. Dans le panneau de gauche, sélectionnez le disque de démarrage, puis cliquez sur S.O.S. Cliquez sur Exécuter pour réparer le disque de démarrage.

Si cette procédure n'élimine pas le message d'erreur SMART lié au disque dur, c'est le moment de sauvegarder les données du disque, puis de l'effacer.

4. Effacez le disque

Vous pouvez effacer votre disque dur en toute sécurité pour repartir de zéro. Si le disque est en mauvais état, il se peut que cela ne fonctionne pas. La procédure est lente et peut prendre plusieurs heures sur un disque de 1 To en bon état, voire plusieurs jours avec un disque endommagé. Elle peut aussi ne jamais se terminer.

Pour effacer le disque de manière sécurisée :

• Démarrez macOS en mode de récupération en suivant les étapes décrites ci-dessus correspondant à votre modèle de Mac.
• Sélectionnez Utilitaire de disque, puis cliquez sur Continuer.
• Choisissez Présentation, puis Afficher tous les appareils dans la barre des menus d'Utilitaire de disque.
• Choisissez ensuite le disque à effacer, puis cliquez sur Effacer et renseignez ces informations :
  
  Nom : Indiquez comment vous souhaitez que le disque s'appelle, une fois effacé.
  Format : Utilitaire de disque affiche ici un format compatible par défaut.
  Schéma : Enfin, sélectionnez Table de partition GUID.
• Cliquez ensuite sur Effacer pour commencer à effacer votre disque ainsi que tous les conteneurs et volumes qu'il contient. Lorsque l'opération est terminée, quittez Utilitaire de disque.

Conseil : Si vous voulez que votre Mac puisse démarrer à partir du disque que vous avez effacé, vous devrez réinstaller macOS sur le disque. Cliquez ici pour accéder à un article clair expliquant comment réinstaller macOS Catalina correctement.

Comment vérifier l'état SMART du disque de votre Mac

Une fois que vous avez suivi la procédure S.O.S. ou effacé le disque de votre Mac, vous pouvez vérifier rapidement l'état SMART de votre espace de stockage interne et de votre disque dur avec Utilitaire de disque.

C'est une solution simple pour voir si les composants matériels du disque présentent des problèmes.

Voici comment procéder :

• Ouvrez le Finder, sélectionnez Applications, faites défiler l'écran jusqu'à Utilitaires, puis sélectionnez Utilitaire de disque.
• Sélectionnez le disque principal dans la liste de gauche, et non une partition.
• Vérifiez l'état SMART dans la vue d'ensemble des informations sur le disque, dans Utilitaire de disque.

• Vérifié : indique que le disque est en bonne santé.
• Échec : indique que le disque nécessite votre attention de toute urgence.
• Un message signalant une erreur matérielle fatale ou un problème grave indique que le disque va bientôt tomber en panne et que vous devez intervenir au plus vite.

Si votre Mac affiche toujours un message d'erreur SMART et que votre disque est défectueux, il n'y a malheureusement pas de solution possible. Il est peut-être temps de remplacer le disque ou de le faire réparer dans votre boutique Mac locale.

Comment éviter les erreurs de disque SMART sur Mac

Si votre disque rencontre des problèmes et que vous pensez qu'une panne est imminente, vous pouvez prendre certaines mesures préventives. Elles n'empêcheront pas nécessairement la panne, mais vous aurez plus de chances de récupérer votre disque et de limiter les dégâts.

Pour maintenir l'état de santé de votre Mac, entretenez-le régulièrement. CleanMyMac, l'application que j'ai déjà mentionnée, intègre une fantastique fonctionnalité d'analyse intelligente, qui réalise une inspection approfondie de votre Mac pour vous aider à le nettoyer, à le protéger et à l'accélérer.