Il trackpad del MacBook non funziona: 12 soluzioni collaudate

Quando il touchpad del Mac non funziona, il portatile diventa subito inutilizzabile. Quel piccolo rettangolo sotto la tastiera del Mac è di vitale importanza per le nostre esigenze informatiche quotidiane. È incredibile quanto usiamo e ci affidiamo ai nostri trackpad.

Fortunatamente questo fastidioso problema può essere risolto in tempi relativamente brevi con alcune semplici operazioni correttive. In questo articolo abbiamo raccolto suggerimenti provati e collaudati per sistemare il trackpad senza fatica. Continua a leggere!

Nota: per la risoluzione dei problemi potrebbe essere necessario un mouse esterno USB o Bluetooth. Una volta pronto, passa alla fase successiva per iniziare.

Perché il trackpad non funziona: cause di fondo

Prima di immergerci in tutti i suggerimenti di risoluzione dei problemi, è sempre bene capire perché ci si imbatte in determinati inconvenienti, quindi prendiamoci un momento per esaminare il motivo per cui il trackpad non funziona:

• Software corrotto e file danneggiati (compresi driver non aggiornati)

• Trackpad sporco o bloccato (capelli, polvere e detriti sotto gli angoli del trackpad)

• Anomalia di macOS (presenza di bug o mancato aggiornamento)

• Problemi o malfunzionamenti hardware (compresi trackpad danneggiato, batteria gonfia e versamenti di liquidi)

• Problemi di configurazione (impostazioni Trackpad e Accessibilità)

• Malware

Qualunque sia il motivo, si tratta di un problema da risolvere rapidamente, quindi iniziamo dalle basi.

Diagnosi rapida pre-intervento

A volte i trackpad smettono di funzionare del tutto, altre volte perdono la capacità di fare clic. Se sei ancora in grado di muovere il cursore, ma il trackpad del tuo MacBook non fa clic, questo potrebbe essere l'unico suggerimento di cui hai bisogno per risolvere questo problema che blocca la produttività.

1. Disabilita il clic deciso

I trackpad sono dotati di una serie di gesti tattili. Le due azioni più comuni sono il clic deciso e il tocco. Queste azioni portano a risultati completamente diversi, ma spesso possono creare confusione, soprattutto se si è alle prime armi con un Mac. Tutto dipende semplicemente da quanta pressione si usa.

Toccando il trackpad, si possono selezionare degli elementi, mentre un clic deciso funziona quasi come un clic con il tasto destro del mouse, visualizzando diverse opzioni a seconda di ciò su cui si fa clic. Quindi, se stai toccando e non facendo clic, questa potrebbe essere la causa dei tuoi problemi.

Ecco come personalizzare e regolare le impostazioni del trackpad, compreso il clic deciso:

1. Seleziona il menu principale Apple > Impostazioni di Sistema > Trackpad.
2. Seleziona Punta e fai clic e attiva o disattiva Clic deciso e feedback aptico.
3. Per regolare la pressione da applicare al Clic deciso, sposta il cursore sotto Intensità clic.

Puoi trovare tutti i gesti del trackpad in questa risorsa Apple.

Se questo non è stato d'aiuto, abbiamo ancora molti suggerimenti per costringere il trackpad a funzionare. Passa alla prossima sezione.

2. Controlla Monitoraggio Attività per i conflitti tra risorse

Se il trackpad lagga o non risponde, il tuo Mac potrebbe aver esaurito la CPU o la Memoria. Oppure, potrebbe esserci un malware (ti mostriamo come controllare più avanti in questo articolo), un processo o un'app che consuma troppe risorse.

Un modo semplice per escludere quest'evenienza è Monitoraggio Attività. Basta controllare le schede CPU e memoria e chiudere i processi che consumano molte risorse. Prima però, fai una rapida ricerca su Google per evitare di chiudere qualcosa di fondamentale per il corretto funzionamento di macOS.

3. Esegui la Diagnosi Apple

Se hai provato tutte le soluzioni elencate, ma ti stai ancora chiedendo perché il touchpad non funziona, prova a eseguire la Diagnosi Apple per verificare la presenza di problemi hardware.

Eseguire Diagnosi Apple sui Mac con processore Intel:

1. Spegni completamente il Mac e rimuovi tutte le periferiche collegate, tranne il cavo di alimentazione.
2. Riaccendi il computer e tieni subito premuto il tasto D.
3. Quando viene visualizzata la barra di progresso o, in alcuni casi, quando viene richiesto di scegliere una lingua, rilascia il tasto.
4. Lascia che il test diagnostico venga completato; l'operazione può richiedere un po' di tempo.

Eseguire Diagnosi Apple sui Mac con Apple Silicon:

1. Spegni completamente il Mac e rimuovi tutti i dispositivi esterni collegati (non il cavo di alimentazione).
2. Accendi il Mac ma continua a premere il pulsante di alimentazione finché non appare la finestra delle opzioni di avvio.
3. A questo punto, premi i tasti Comando-D sulla tastiera per avviare il test di diagnostica.

Al termine, i risultati del test diagnostico saranno visualizzati sullo schermo. Prendi nota di eventuali codici di riferimento; questo può aiutarti a identificare il problema. I problemi hardware devono essere affrontati e risolti da un fornitore ufficiale di servizi Apple.

Soluzioni per il trackpad del MacBook che non funziona o che non fa clic (da semplici ad avanzate)

Se la diagnosi iniziale non è servita a risolvere l'anomalia del trackpad, puoi intervenire con alcune soluzioni alternative. Segui i passaggi qui sotto uno per uno.

1. Riavvia il Mac

Sì, è ovvio, ma deve essere in cima a qualsiasi elenco di risoluzione dei problemi. Un riavvio veloce può risolvere molti errori e problemi, come per esempio il mancato funzionamento del trackpad su un Mac. Riavvia il Mac tramite il menu Apple per verificare se questo risolve i problemi del trackpad. Se non riesci a utilizzare il menu Apple per riavviare il Mac, potresti doverlo spegnere forzatamente; tieni premuto il pulsante di accensione e attendi che il Mac si spenga.

2. Esegui script di manutenzione

L'esecuzione di script di manutenzione sul Mac consente al computer di funzionare in modo fluido e senza problemi. Come? Elimina dal sistema i registri e i file di sistema danneggiati, temporanei e non necessari.

Quando il trackpad del Mac non funziona, l'esecuzione di script di manutenzione può aiutare a risolvere il problema.

Utilizziamo CleanMyMac per la manutenzione dei nostri Mac. Ha un potente modulo Manutenzione, che trasforma un'attività manuale complessa in un lavoro semplicissimo e senza problemi; ancora meglio, si tratta di un'app autenticata da Apple.

Per eseguire gli script di manutenzione in modo semplice:

1. Inizia con una prova gratuita di CleanMyMac.
2. Seleziona Manutenzione dalla barra laterale e fai clic su Mostra tutte le attività.
3. Ora scegli Esegui script di manutenzione dall'elenco e premi Avvia.

Completato! Quando è così facile, perché non farlo?

Perché usare CleanMyMac? 

• Più di 17 anni di esperienza di pulizia, manutenzione e ottimizzazione dei MacBook, sul mercato dal 2008

• Scelto da utenti di più di 180 paesi

• Scaricato oltre 29 milioni di volte

3. Controlla gli aggiornamenti

Ricordi l'ultima volta che hai aggiornato il tuo Mac? Molti non si rendono conto che tenere aggiornato il Mac può risolvere molti problemi software. Ecco come controllare la presenza di aggiornamenti macOS:

1. Vai al menu Apple > Impostazioni di Sistema > Generali > Aggiornamento Software.
2. Se è richiesto un aggiornamento, fai clic su Aggiorna ora e segui le istruzioni sullo schermo per installare gli aggiornamenti.

Una volta riavviato il Mac, prova il trackpad; se ancora non funziona bene, dedica un po' di tempo ad aggiornare le app. Questo passaggio potrebbe essere risolutivo, specialmente se le anomalie del trackpad si verificano con delle app in particolare.

Ecco un breve promemoria su come aggiornare le app:

• Apri l'app, clicca sul suo nome nella barra dei menu e scegli Verifica aggiornamenti (per le app che non sono state scaricate dall'App Store)

• Apri l'App Store e clicca Aggiornamenti nella barra laterale. Poi, clicca Aggiorna tutti (per le app scaricate dall'App Store).

Aggiornare le app e macOS permette di aggiornare anche i driver e quindi di risolvere il problema. Ancora niente da fare? Continua a leggere.

4. Controlla che non vi siano danni e sporcizia

Un altro suggerimento essenziale. Se il trackpad è stato danneggiato da liquidi versati o da una caduta accidentale, è necessario recarsi al centro di riparazione ufficiale Apple (o al Genius Bar). D'altra parte, semplici impronte digitali sporche e grasse possono impedire al trackpad del Mac di rilevare e interpretare i movimenti. Prova a pulire il trackpad per vedere se questo risolve il problema.

Il modo più semplice per pulire il trackpad è utilizzare una bomboletta di aria compressa o un panno morbido. Puoi inumidire leggermente il panno, ma non spruzzare liquidi direttamente sul trackpad. Inoltre, evita gli spray a base alcolica, l'acqua è la scelta migliore.

Lo sapevi? Il trackpad che non fa clic è solo uno dei problemi che si possono verificare durante l'utilizzo del Mac. Nel nostro blog ci occupiamo della risoluzione di altre questioni comuni, come i problemi di condivisione dello schermo e la funzione di dettatura che non funziona.

5. Usa un foglio di carta per rimuovere lo sporco

Disclaimer: i due consigli qui sotto provengono da utenti Reddit. Procedi a tuo rischio e pericolo. Se il trackpad è troppo sporco o ci è caduta sopra dell'acqua o un altro liquido, è meglio contattare un professionista.

Se la pulizia del trackpad non è servita, prova il metodo "sliding paper". Molti utenti Reddit dicono che funzioni alla grande. L'idea è semplice, far scorrere un oggetto sottile ma rigido (proprio come un foglio di carta) sotto al trackpad, per spostare la sporcizia che si trova tutt'attorno al meccanismo.

Ecco come si fa:

1. Spegni il Mac e procurati un normalissimo foglio di carta.

2. Infila l'angolo del foglio nella fessura tra il trackpad e la scocca del Mac.

3. Fai scorrere il foglio e pulisci. Ripeti sui quattro lati del trackpad.

4. Accendi il Mac e prova a utilizzare il trackpad.

Fai almeno 10 passate e controlla la resistenza del foglio.

Importante: agisci con delicatezza per evitare danni fisici al trackpad. Inoltre, se ti è caduto del liquido sul trackpad, questo non è il metodo adatto, passa invece alla sezione successiva.

6. Usa un asciugacapelli

Se hai fatto cadere del liquido sul Mac, puoi provare ad asciugarlo all'aria. Anche in questo caso, è un consiglio estratto da alcuni commenti su Reddit, non ci assumiamo la responsabilità di eventuali danni.

Usa solamente aria fredda. Se il tuo asciugacapelli non ti consente di cambiare la temperatura, lascia perdere: l'aria calda potrebbe danneggiare i componenti interni del MacBook.

Dato che stiamo parlando di danni da liquidi, ecco alcuni sintomi specifici del trackpad dovuti a incidenti di questo tipo:

📌 Una sensazione gommosa o appiccicosa quando fai clic.

📌 Il cursore non risponde o si sposta da solo

📌 Dopo il clic non succede nulla

📌 Il trackpad non esegue i movimenti richiesti

Altri sintomi a livello di sistema, includono le ventole del Mac che fanno rumore (in alcuni casi), strani rumori, problemi dello schermo e instabilità del sistema (ad esempio il Mac che si spegne all'improvviso). Di nuovo, in questo caso è meglio mettersi nelle mani di un professionista.

Se non hai notato questi segnali, continua con le cause di tipo software.

7. Scollega le periferiche in conflitto

A volte, altri dispositivi collegati, come un mouse Bluetooth o una tastiera USB, possono interferire con il trackpad. Prova a rimuovere questi dispositivi e a riavviare il Mac per verificare se il trackpad riprende a funzionare. Se non serve, passa a una revisione più avanzata.

Se rimuovere il dispositivo non ha funzionato, puoi anche provare a disconnetterlo, o a dissociarlo, e poi a riconnetterlo.

8. Ripristina l'SMC

A volte il ripristino del System Management Controller (SMC), che regola la gestione dell'alimentazione e la carica della batteria, può risolvere i problemi del trackpad.

Ripristino dell'SMC per i Mac con processore Intel:

1. Spegni il Mac.
2. Premi e tieni premuto Maiuscole + Control + Opzione e il pulsante di alimentazione.
3. Attendi 10 secondi e rilascia i tasti.
4. Premi il pulsante di alimentazione e accendi il Mac.

Non è ufficialmente possibile resettare l'SMC sui Mac con Apple Silicon perché ora sono i chip della serie M a gestirne le funzioni. Tuttavia, molti utenti riferiscono che è possibile eseguire qualcosa di simile a un reset SMC spegnendo completamente il Mac e aspettando 30 secondi prima di riaccenderlo.

9. Ripristina la NVRAM o la PRAM

Se il reset dell'SMC non ha funzionato, è anche possibile ripristinare la NVRAM (memoria non volatile ad accesso casuale) e la PRAM (RAM dei parametri). La procedura di ripristino è esattamente la stessa per entrambe.

Ripristino di NVRAM e PRAM per i Mac con processore Intel:

1. Spegni completamente il Mac.
2. Riaccendi il computer tenendo immediatamente premuti i seguenti tasti: Opzione + Comando + P + R.
3. Rilasciali dopo 20 secondi quando senti il suono di avvio o vedi il logo Apple, e attendi che il Mac si riavvii.

Non è possibile ripristinare la NVRAM e la PRAM su un Mac con Apple Silicon, in quanto il computer gestisce automaticamente questa operazione quando viene rilevato un problema e viene riacceso da uno spegnimento.

10. Controlla la presenza di malware sul Mac

In alcuni rari casi, il mancato funzionamento del trackpad può essere un segno che il Mac è stato infettato da malware. È possibile cercare di individuare l'infezione manualmente ispezionando la cartella Applicazioni alla ricerca di app strane, facendo un po' di lavoro investigativo in Monitoraggio attività e controllando più volte le impostazioni del browser. Tuttavia, il problema del malware è che queste minacce sono difficili da rilevare, per cui l'uso di uno strumento specializzato può essere un vero e proprio punto di svolta.

Consigliamo CleanMyMac e il suo modulo Rimozione di malware. Il database dell'applicazione viene costantemente aggiornato per rilevare anche le minacce più recenti. Inoltre è dotato di strumenti di scansione in background e di monitoraggio in tempo reale che prevengono l'infezione in prima istanza. Soltanto nel 2025, CleanMyMac ha aiutato a individuare e rimuovere oltre 235 mila virus e malware. Impressionante, vero?

Ecco come utilizzare questo strumento intelligente per eseguire una scansione antivirus:

1. Apri CleanMyMac.
2. Nella barra laterale, fai clic su Rimozione di malware.
3. Premi Scansiona.
4. A questo punto apparirà un attestato di buona salute o un elenco di minacce rilevate. Se l'app ha trovato del malware, fai clic su Rimuovi.

11. Ripristina il trackpad

Se i suggerimenti precedenti non hanno funzionato e il trackpad del MacBook Pro non fa clic, proviamo a ripristinare completamente il trackpad.

Non preoccuparti! Non è così complesso o spaventoso come sembra.

Mac con processore Intel:

1. Dalla Scrivania, seleziona Vai dalla barra dei menu in alto, quindi Vai alla cartella.
2. Digita il seguente percorso, poi premi Invio: /Libreria/Preferences/
3. Cerca i seguenti file ed eliminali trascinandoli nel Cestino: com.apple.preference.track.plist e com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
4. Riavvia il MacBook.

Questo processo rimuove semplicemente tutti i file di proprietà del trackpad esistenti che potrebbero essere danneggiati. Al riavvio del Mac, i file verranno ripristinati.

Mac con Apple silicon:

Il metodo sopra descritto non funziona sui Mac con Apple silicon. Dovrai quindi ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica originali del trackpad. Ecco come:

1. Seleziona il menu principale Apple > Impostazioni di Sistema > Trackpad.
2. Nella scheda Punta e fai clic, disattiva Tocca per fare clic.
3. Nella scheda Scorri e zoom, verifica che ‘Direzione scorrimento: naturale’ sia attivato.
4. In questo modo si ripristinano le impostazioni predefinite o di fabbrica del trackpad.

12. Reinstalla macOS

Se invece nessuna delle soluzioni descritte sopra ti è stata d'aiuto, l'ultima spiaggia è reinstallare macOS. In questo modo, il sistema operativo verrà reinstallato e i malfunzionamenti che impediscono al trackpad di funzionare saranno risolti. Per reinstallare macOS, dovrai riavviare in modalità Recupero di macOS (controlla qui i passaggi per il tuo MacBook) e poi scegliere Reinstalla macOS (la tua versione del sistema operativo). Segui le istruzioni sullo schermo.

Anche se la reinstallazione di macOS non dovrebbe intaccare i tuoi file e le tue impostazioni, è sempre meglio poter contare su un backup, nel caso qualcosa andasse perso in corso d'opera. Il modo più semplice per fare un backup è Time Machine.

Siamo giunti alla fine della nostra guida sul controllo di eventuali guasti del trackpad.

Sappiamo che è una situazione limitante quando il trackpad non funziona. Speriamo che questi suggerimenti siano stati utili per risolvere il problema e forniscano le linee guida necessarie su cosa fare se il problema dovesse ripresentarsi.

Domande frequenti

Come si fa a controllare e aggiornare i driver del trackpad?

Non c'è un altro modo per controllare o aggiornare i driver del trackpad separatamente, ma quando si aggiorna macOS, anche i driver vengono aggiornati.

Cosa fare se il trackpad non va? 

La soluzione migliore è portare il Mac in un centro riparazioni autorizzato Apple. Potrebbero pulire il trackpad o sostituirlo. Potrebbe anche essere necessario sostituire la batteria se l'anomalia è dovuta al rigonfiamento della stessa. Se vuoi rimandare questo momento, nel frattempo puoi utilizzare un mouse o un Magic Trackpad.

Se la batteria è gonfia può premere sul trackpad?

È possibile, ma non probabile. Per controllare, ispeziona il tuo Mac. Se il portatile non si chiude completamente, la parte inferiore non è in piano o il trackpad sembra essere più alto, allora la batteria potrebbe essere gonfia. In tanti casi, è possibile risolvere in autonomia.

È sicuro usare un foglio o l'asciugacapelli per aggiustare trackpad?

Molti utenti Reddit lo consigliano, ma non è del tutto sicuro, anzi c'è il rischio di danneggiare ulteriormente il trackpad o il MacBook. Vuoi il nostro parere? Lascia perdere i metodi fai-da-te, e rivolgiti a un centro assistenza autorizzato Apple.

Quando portare il Mac in assistenza?

Senza dubbio, quando il danno è fisico, la cosa migliore da fare è affidarsi a un professionista, anziché provare a risolvere il problema da sé. Se l'anomalia del trackpad è causata da un problema software, invece, prima di portare il Mac presso un centro assistenza, puoi provare a ripristinare l'SMC e la NVRAM, controllare le Impostazioni di sistema, riavviare il Mac e seguire gli altri consigli che abbiamo illustrato in questo articolo.