Appleメールが機能しませんか？ 解決策はこちら

アプリが何度もクラッシュしたり、フリーズしたり、読み込まれないのは非常に厄介ですが、Appleメールも例外ではありません。 以下のような問題に直面しているのであれば、それはあなただけではありません：

• しばらくAppleメールを開いているとクラッシュする

• 突然終了する

• まったく開かない

MacでAppleメールが動かない場合は、以下の解決策で再び正常に戻しましょう。

Macでメールの問題を解決する方法

この記事で紹介するいくつかの方法は、順番どおりに実行し、各手順後には動作確認を行うべきものです。 まずはインターネット接続を確認しましょう。 「システム設定」>「Wi-Fi」に移動し、ネットワークに接続されていることを確認します。

次に、ブラウザを開いて好きなサイトにアクセスします。 ページが読み込まれない場合は、利用中のインターネットサービスプロバイダに問い合わせます。

また、メールアプリを初めて使う場合や、最近パスワードを変更した場合は、正しいパスワードを入力しているか確認します。 サイトが正常に読み込まれ、ログイン情報にも問題がない場合は、対処法に進みます。

それでは始めましょう。

1. メールアプリとMacを再起動

最初に行うべきことは、メールアプリの再起動です。 「Option + Command + Esc」キーを同時に押して「アプリケーションの強制終了」メニューを開きます。 「メール」を選択してアプリを終了します。 その後、アプリを再び開いて、問題が解消したか確認します。

メールアプリの再起動で解決しない場合は、Macの再起動に進みます。画面左上のAppleメニューから「再起動」を選択します。 問題が解消したか確認し、必要に応じて次の手順に進みます。

2. メールを再構築

それほど難しいことではないので、心配はいりません。 メールボックスを再構築することで、問題が完全に解決する可能性があります。

Macのメールを再構築する方法は以下のとおりです：

• メールアプリを開きます。

• 左側のサイドバーからメールボックスを選択します。

• 上部メニューで「メールボックス」>「再構築」を選択します。

すべてのメールボックスでこの操作を試したら、メールアプリを閉じて再び開きます。 そして、再び試してみます。

3. メールアプリをリセット

CleanMyMacを使うと、Macのメールを素早く安全にリセットできます。 これは、プログラム自体は削除せずに、アプリに関連するすべての項目を削除し、アプリを可能な限り初期の状態に戻します。

こちらがその手順です：

1. CleanMyMacを開き、左側のサイドバーから「アプリケーション」を選択します (無料トライアルはこちらから入手可能)。
2. 「スキャン」をクリックします。
3. スキャンが完了したら、「アプリケーションを管理」をクリックします。
4. アプリケーション一覧から「メール」を見つけ、その隣の矢印を押します。
5. 「バイナリ」以外のすべての項目を選択します。
6. 下部の「削除」ボタンをクリックします。

CleanMyMacを試すべき理由

• キャッシュやその他の不要ファイルも削除可能。平均的なユーザーは、10.5GBの不要ファイルを削除しています。

• 毎日5万1,000台のMacの整理とメンテナンスをしています。

• 毎分81GB以上の不要ファイルを削除しています。

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4. macOSをアップデート

Macを最新の状態に保つことは、不具合を解消する方法の1つです。 これは当然のことですが、試す価値があります。 最新のアップデートがインストールされているか確認する方法は以下のとおりです：

1. 画面左上のAppleメニューを選択し、「システム設定」>「一般」に移動します。
2. 「ソフトウェアアップデート」をクリックし、アップデートがあるか確認します。
3. 利用可能なアップデートがあれば、「今すぐアップデート」をクリックし、画面の指示に従います。

再度テストしてみてもMacでメールが開かない場合は、次の手段に進みます。

ヒント: Macのメールアプリが機能しない問題は、Macの使用時に起こり得る問題の1つにすぎません。Appleマウスが機能しない問題や、トラックパッドの不具合など、Macにおける厄介な問題を解決する方法については、他のブログ記事もご覧ください。

5. メールアカウントを無効にする

複数のアカウントを使用している場合は、一度それらを無効にし、1つずつ再度有効にしていくことで、問題のあるアカウントを特定できます。 これは、メールアプリに新着メールが表示されない場合に特に役に立つ手段です。

メールアカウントを手動で無効にする方法は以下のとおりです：

1. メールアプリを開き、「設定」>「アカウント」に移動します。
2. 「このアカウントを使用」の横にあるチェックボックスの選択を解除します。

これでメールアプリが正常に動作する場合、いずれかのメールアカウントが問題の原因です。 どのアカウントが原因かを特定するには、上記の手順でアカウントを1つずつ有効に戻していきます。

原因のアカウントが見つかったら、そのメールボックスアカウントを完全に削除します。 こちらがその手順です：

1. 「システム設定」>「インターネットアカウント」に移動します。
2. 対象のアカウントを選択し、ウインドウ下部の「アカウントを削除」をクリックします (iCloudアカウントの場合は、下にスクロールする必要がある場合があります)。

ヒント: Appleの最近の「メールカテゴリ」機能では、メールが「プライマリ」「トランザクション」「アップデート」「プロモーション」などのセクションに自動で分類されるので、重要なメッセージを見つけやすくなっています。 従来の表示が好みの場合は、ワンクリックで標準表示に戻すこともできます。 時間を節約しながら受信トレイをスッキリした状態に保ちたいのであれば、試してみる価値があります。

6. 問題のあるメール添付ファイルを削除

Macでメールが動作しない原因が、不具合のあるメール添付ファイルにあるケースがあります。 特定のメールをクリックした瞬間にメールアプリがクラッシュする場合を除き、原因の特定は簡単ではありません。

私のように受信トレイに大量のメールがある場合、破損した項目を見つけるのはかなり大変です。 CleanMyMacのようなツールを使えば、添付ファイルの整理がずっと簡単になります。 専用の「クリーンアップ」機能を使えば、メールの添付ファイルやダウンロードしたファイルのローカルコピーを迅速かつ安全に削除し、空き容量を確保してアプリのクラッシュを防ぐことができます。 さらに、このアプリはAppleによる公証を受けているので、Macでも安心して使用できます。

CleanMyMacでメール添付ファイルを削除する方法はこちらです：

1. CleanMyMacを開きます。無料トライアルはこちらから入手できます。
2. 左側のサイドバーから「クリーンアップ」を選択し、「スキャン」をクリックします。
3. スキャンが完了するまで待ちます。
4. 「すべての不要ファイルを確認」をクリックします。
5. サイドバーで「メールの添付ファイル」をクリックし、削除するファイルを確認します。

7. Envelopeファイルを削除して再インデックスする

メッセージヘッダーの分類や検索のためにメールアプリは「エンベロープインデックス」を使用しますが、このインデックスに不具合が生じると、Appleメールが正常に動作しなくなる可能性があります。

Envelopeファイルを手動で削除する方法は以下のとおりです：

1. メールアプリを終了し、Finderを開きます。
2. 「Option」キーを押しながら、上部メニューで「移動」>「ライブラリ」を選択します。
3. 「Mail」>「V9」フォルダ (macOSのバージョンによって数字は異なる) を選択します。
4. 次に「MailData」を選択し、以下のファイルを探します：
   Envelope Index-shm
   Envelope Index-wal
   Envelope Index
5. これらをデスクトップに貼り付けて、「MailData」内の元のファイルを削除します。 その後、メールアプリを再び開いて動作を確認します。

正常に動作している場合は、デスクトップにコピーしたファイルを削除します。

ライブラリフォルダを触るのは不安ですか？ 先ほど紹介したアプリを使えば、もっと簡単に行うことができます。 CleanMyMacの「パフォーマンス」機能を使うと、数クリックでこの作業が完了します。

Envelopeファイルを素早く削除して再インデックスする方法は以下のとおりです：

1. CleanMyMacを開きます。
2. 左側のサイドバーから「パフォーマンス」を選択し、「スキャン」をクリックします。
3. スキャンが完了したら、「全てのタスクを表示」をクリックします。
4. 「メンテナンスタスク」を選択し、「メールを高速化」の横のチェックボックスを選択します。
5. 下部の「実行」をクリックします。

以上です！

8. セーフモードでメールをテスト

セーフモードは、問題が起動時に読み込まれるソフトウェアによって引き起こされているかを特定するのに役立ちます。 また、これはキャッシュを消去し、ディスクを修復するので、メールの問題自体が解決することもあります。

Appleシリコン搭載Macをセーフモードで起動する手順：

1. Macをシャットダウンして10秒間待機します。
2. Macの電源を入れ直し、電源ボタンを10秒間押し続けます。
3. 起動オプションのウインドウが表示されたら、電源ボタンを放します。
4. 起動ディスクを選択し、「Shift」キーを長押しします。
5. 「セーフモードで続ける」をクリックし、「Shift」キーを放します。

Intelチップ搭載Macをセーフモードで起動する手順：

1. Macをシャットダウンして10秒間待機します。
2. Macを再起動し、起動時に「Shift」キーを押し続けます。
3. ログインウインドウが表示されたら、「Shift」キーを放します。
4. 再度ログインが必要になる場合があります。 1回目または2回目のログインウインドウの右上に「セーフブート」と表示されます。

セーフモードでメールを開き、正しく動作するか確認します。 問題が起こらなくなった場合、原因は解消された可能性があります。 そして、通常どおりMacを再起動します。

9. メールアプリを削除して再インストール

ここまでの方法で解決しない場合は、メールアプリを削除して再インストールする段階です。 これは標準搭載のアプリなので、単純にゴミ箱へドラッグして削除することはできませんが、別の方法で対処することはできます。 ただし、この作業は時間と手間が掛かるものです。

この方法ではすべてのデータが削除されるので、最初にバックアップを作成し、その後Macを復元する必要があります。 最も簡単な方法はTime Machineを使うことです。

1. SIPを無効にする 

すべてのプリインストールアプリは、SIP (システム整合性保護) によって保護されているので、それらを削除するには一時的にSIPを無効にする必要があります。 まず、リカバリーモードで起動します。 お使いのMacに応じて、以下の手順を行います。

Intelチップ搭載のMacの場合

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押し、「Command + R」キーを押し続けます。
3. Appleロゴが表示されたら、「Command + R」キーを放します。
4. しばらくすると「macOSユーティリティ」ウインドウが表示されます。

Appleシリコン搭載のMacの場合

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタン (Touch ID) を長押しします。
3. 起動オプションが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
4. 「オプション」をクリックし、「続ける」をクリックします。
5. 管理者パスワードを入力し、「続ける」をクリックします。

復旧モードに入ったら、メニューバーの「ユーティリティ」をクリックし、「ターミナル」を開きます。

そして次のステップに進みます：

1. 次を入力し、「Return」キーを押します：csrutil disable
2. 確認を求められた場合は、Yを押してから、再度「Return」キーを押します。
3. 管理者パスワードを入力し、「Return」キーを押します。
4. Macを再起動します。

2. メールアプリを削除

SIPを無効にしたら、メールアプリを削除します。

1. 「アプリケーション」>「ユーティリティ」に進んで「ターミナル」を起動します。
2. 次のコマンドを入力すると、メールアプリを削除することができます：sudo rm -rf /Applications/Mail.app
3. 「Return」キーを押し、求められた場合はパスワードを入力して「Return」キーを押します。

3. SIPを有効にする 

メールアプリを削除する最後の手順は、SIPを有効に戻すことです：

1. 上記の手順でリカバリーモードで起動します。
2. ターミナルを開き、次のコマンドを貼り付けます：csrutil enable
3. 「Return」キーを押し、Macを再起動します。

4. メールアプリを再インストール

最後に、メールアプリを再インストールします。 ただし、ここでの大きな問題は、メールアプリだけをインターネットから直接ダウンロードできないことです。 macOSを再インストールする必要があり、その際に新しいバージョンのオペレーティングシステムと一緒にメールアプリがMacにインストールされます。

macOSを再インストールする準備ができており、データのバックアップも完了している場合は、もう一度復旧モードで起動し、「macOSを再インストール」をクリックします。 画面上の指示に従います。

注意：手順4でMacをアップデートしていない場合は、メールアプリを削除して再インストールする前にアップデートを行います。 それだけで問題が解決する可能性があります。

追加のヒント：Macのメールのエラーコードを理解

メールアプリでは、エラーコードが表示されることがあります。 それぞれの意味と修正方法は以下のとおりです：

エラーコード	コードの意味	解決策
101	一般的な接続エラーや認証エラー	インターネット接続を確認 サービス障害が発生していないか確認 VPNやファイアウォールを無効にする
201	認証やネットワークの問題	インターネット接続を確認 サービス障害が発生していないか確認 メールアプリを再起動 アカウントを削除して再度追加 macOSをアップデート
301	サービス障害やアカウント設定の誤り	インターネット接続を確認 サービス障害が発生していないか確認 メールアプリを再起動 macOSをアップデート
404	メールサーバが見つからない	インターネット接続を確認 サービス障害が発生していないか確認 メールアプリを再起動 Macを再起動 macOSをアップデート メールボックスを再構築 VPNやファイアウォールを無効にする アカウントを削除して再度追加 設定を確認 (「メール」>「設定」>「サーバ設定」)

これらのトラブルシューティングによって、Macでメールが正常に機能しない問題を解決できるはずです。 これで、メール作業に戻ることができます。