Nie działa Poczta Apple? Jak to naprawić

Jest to frustrujące, kiedy aplikacja ulega awarii, nie odpowiada lub nie otwiera się i Poczta Apple nie jest wyjątkiem. Te problemy są powszechne:

• Poczta Apple ulega awarii przez jakiś czas po otwarciu.

• Nieoczekiwanie zamyka się.

• Nie można otworzyć wcale.

Spróbuj podane rozwiązania, aby naprawić Pocztę Apple na Macu. 

Jak rozwiązać problemy z Pocztą na Macu

Kroki z kilku następnych porad muszą być wykonane w dokładnej kolejności i sprawdzane po każdej czynności. Zaczynajmy.

1. Uruchom ponownie aplikację Poczta i Maca

Najpierw należy uruchomić ponownie aplikację Poczta. W tym celu naciśnij Option-Command-Esc, żeby otworzyć okno wymuszania zamknięcia. Zaznacz Pocztę, aby zakończyć aplikację. Następnie otwórz aplikację ponownie i sprawdź, czy problemy ustąpiły.

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji Poczta nie pomogło, czas uruchomić ponownie Maca: otwórz menu w lewym górnym rogu i wybierz Uruchom ponownie. Sprawdź, czy problem został rozwiązany i za potrzeby przejdź do kolejnych rozwiązań.

2. Przebuduj Pocztę

Nie martw się, to tylko brzmi trudno. Przebudowanie skrzynek pocztowych może całkowicie rozwiązać problem.

Oto jak przebudować pocztę na Macu:

• Otwórz aplikację Poczta.

• W bocznym pasku zaznacz skrzynkę pocztową.

• W górnym menu wybierz Skrzynka pocztowa > Przebuduj.

Zrób to dla wszystkich skrzynek, a następnie uruchom aplikację Poczta ponownie. Sprawdź jeszcze raz.

3. Zresetuj aplikację Poczta

Użyj CleanMyMac, aby szybko i bezpiecznie zresetować Pocztę na Macu. To nie usunie aplikacji, ale wymaże wszystkie powiązane z nią rzeczy, aby przywrócić jej domyślny stan.

Wykonaj te kroki:

1. Otwórz aplikację i w lewym pasku bocznym wybierz Aplikacje (dostań darmowy okres próbny tutaj).
2. Kliknij Skanuj.
3. Po ukończeniu aplikacji kliknij Zarządzaj moimi aplikacjami.
4. Znajdź na liście Pocztę i kliknij strzałkę, aby zobaczyć więcej.
5. Zaznacz wszystkie rzeczy oprócz plików binarnych.
6. Kliknij główny przycisk Usuń na dole.

4. Uaktualnij macOS

Bycie na bieżąco z uaktualnieniami Maca jest pewnym sposobem naprawiania usterek. Jest to oczywiste, ale warte spróbowania. Jak sprawdzić, czy masz najnowsze uaktualnienia:

1. Wybierz menu Apple w lewym górnym rogu i otwórz Ustawienia systemowe > Ogólne.
2. Kliknij Uaktualnienie, aby zobaczyć, czy przyda się uaktualnić Maca.
3. Jeśli uaktualnienia są dostępne, kliknij Uaktualnij teraz i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Sprawdź Pocztę jeszcze raz, i jeszcze wciąż się nie otwiera – przejdź do następnej porady.

Porada:  Niedziałająca Poczta jest tylko jednym z wielu problemów, które mogą wystąpić na Macu. Przeczytaj inne artykuły, aby nauczyć się naprawiać niedziałającą mysz Apple, usterki gładzika i inne wredne problemy na Macu.

5. Wyłącz konta email

Jeśli korzystasz z kilku kont, warto je wyłączyć, a następnie włączać po kolei, aby zrozumieć, które z nich jest naruszone. Jak ręcznie wyłączyć konta Poczty:

1. Otwórz menu Apple > Ustawienia systemowe.
2. Wybierz Konta internetowe.
3. Znajdź Twoje skrzynki pocztowe na liście, kliknij je i naciśnij Wyłącz.
4. Po wyłączeniu wszystkich kont Poczty zakończ i otwórz aplikację ponownie i sprawdź, czy to pomogło.

Jeśli aplikacja Poczta teraz działa, to znaczy, że problem jest powodowany przez jedno z kont. Aby zrozumieć, które dokładnie, włączaj je po kolei. Po wykryciu winowajcy kliknij Usuń, aby wymazać konto i dodaj go ponownie.

Porada: Nowe kategoryzowanie wiadomości w Poczcie Apple automatycznie sortuje je według kategorii Główne, Handlowe, Uaktualnienia i Promocyjne, ułatwiając szybkie wyszukiwanie ważnych emaili. Jeśli wolisz wygląd klasyczny możesz go włączyć za jednym kliknięciem. Jednak, jeśli cenisz swój czas i lubisz, kiedy skrzynka jest uporządkowana, to warto spróbować tę funkcję.

6. Usuń problematyczne załączniki Poczty

Niekiedy Poczta na Macu może nie działać przez zły załącznik. Może to być trudno zrozumieć, chyba że Poczta ulega awarii tuż po otwarciu pewnej wiadomości.

Jeśli jak u mnie, Twoja skrzynka zawiera Everest wiadomości, to precyzyjna identyfikacja naruszonej wiadomości może być nie byle zadaniem. Oczyścić załączniki jest o wiele łatwiej z takim narzędziem jak CleanMyMac. Dedykowany moduł Czyszczenie potrafi szybko i łatwo usuwać lokalne kopie załączników i pobrane rzeczy, oczyszczając miejsce i naprawiając awarie. Bonus: Apka jest poświadczona przez Apple, więc jest bezpieczna dla Maca.

Jak usunąć załączniki Poczty z wykorzystaniem CleanMyMac:

1. Otwórz apkę – darmowy okres próbny dostaniesz tutaj.
2. W pasku bocznym po lewej stronie wybierz Czyszczenie i kliknij Skanuj.
3. Poczekaj, aż ukończy się skanowanie.
4. Kliknij Przejrzyj wszystkie niepotrzebne pliki.
5. Kliknij w pasku bocznym Załączniki poczty i przejrzyj listę plików do czyszczenia.

7. Usuń i indeksuj koperty ponownie

Poczta używa indeksu kopert do katalogowania i wyszukiwania nagłówków wiadomości, które mogą zostać naruszone i powodować awarie Poczty Apple.

Jak ręcznie usunąć pliki kopert:

1. Zakończ Pocztę i otwórz Finder.
2. Trzymając naciśniętym klawisz Option wybierz w górnym menu Idź > Biblioteka.
3. Teraz wybierz Mail > folder V9 (liczba może się różnić w zależności od wersji macOS).
4. Teraz w folderze MailData poszukaj następujących plików:
   Envelope Index-shm
   Envelope Index-wal
   Envelope Index
5. Skopiuj je do Biurka i usuń oryginały w folderze MailData. Teraz otwórz Pocztę ponownie i spróbuj, czy działa.

Usuń pliki z Biurka, jeśli wszystko działa. 

Wolisz nie dotykać foldera Biblioteki? Ze wspomnianą wcześniej apką możesz to zrobić szybciej. CleanMyMac zawiera moduł Wydajność, który potrafi wymazać koperty za kilka kliknięć.

Jak szybko wymazać i ponownie indeksować pliki kopert:

1. Otwórz CleanMyMac.
2. W pasku bocznym po lewej stronie wybierz Wydajność i kliknij Skanuj.
3. Po ukończeniu skanowania kliknij Przejrzyj wszystkie zadania.
4. Wybierz Zadania konserwacji i zaznacz pole wyboru obok Przyspiesz Pocztę.
5. Kliknij Uruchom na dole.

Proste!

8. Przetestuj Pocztę w trybie bezpieczeństwa

Tryb bezpieczeństwa pomaga zrozumieć, czy problem jest powiązany z uruchamianym podczas rozruchu oprogramowaniem. Również zostają oczyszczone pamięci podręczne i naprawione dyski – niekiedy to wszystko samo naprawia Pocztę.

Jak uruchomić w trybie bezpieczeństwa Maca z układem scalonym Apple:

1. Wyłącz Maca i poczekaj 10 sekund.
2. Włącz Maca, przytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund.
3. Puść przycisk zasilania, kiedy pojawi się okno rozruchu.
4. Teraz wybierz dysk startowy i naciśnij i trzymaj klawisz Shift.
5. Kliknij Kontynuuj w trybie bezpieczeństwa i puść klawisz Shift.

Aby uruchomić w trybie bezpieczeństwa Maca z układem Intel:

1. Wyłącz Maca i poczekaj 10 sekund.
2. Uruchom ponownie Maca, podczas rozruchu naciśnij i trzymaj klawisz Shift.
3. Puść Shift, kiedy pojawi się okno logowania.
4. Może być konieczne ponowne logowanie. Po pierwszym czy drugim logowaniu w prawym górnym rogu zobaczysz napis Bezpieczny rozruch.

Teraz otwórz Pocztę w trybie bezpieczeństwa i sprawdź, czy działa poprawnie. Jeśli problem więcej nie dokucza, to pewnie został rozwiązany. Uruchom Maca w sposób zwyczajny.

9. Usuń i zainstaluj Pocztę ponownie

Jeśli inne rozwiązania nie pomogły, czas usunąć i zainstalować Pocztę ponownie. Ponieważ jest częścią standardowego zestawu, nie możesz przeciągnąć tej apki do Kosza, ale jest na to sposób. Niemniej proces zajmie trochę czasu i wysiłku.

1. Wyłącz SIP

Wszystkie aplikacje z zestawu macOS są zabezpieczone przez SIP (ochrona integralności systemu), więc aby je usunąć należy ją tymczasowo wymknąć. Najpierw należy uruchomić system w trybie odzyskiwania. Wykonaj kroki, pasujące do Twojego Maca.

Maki z układem Intel

1. Wyłącz Maca.
2. Wciśnij przycisk zasilania i jednocześnie trzymaj kombinację Command-R.
3. Poczekaj, aż zostanie wyświetlone logo Apple i puść Command-R.
4. W końcu zobaczysz okno Narzędzia macOS.

Maki z układem scalonym Apple 

1. Wyłącz Maca.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (Touch ID).
3. Trzymaj przycisk zasilania, póki nie zobaczysz opcje rozruchu.
4. Kliknij Opcje, a następnie kliknij Dalej.
5. Podaj hasło konta administratora i kliknij Dalej.

W trybie odzyskiwania kliknij Narzędzia w pasku menu i otwórz Terminal.

Dalej wykonaj następujące kroki: 

1. Wpisz csrutil disable i naciśnij Return.
2. Na ewentualne pytanie naciśnij Y i znowu naciśnij Return.
3. Podaj hasło administratora i naciśnij Return.
4. Uruchom Maca ponownie.

2. Usuń aplikację Poczta

Teraz po wyłączeniu SIP czas usunąć aplikację Poczta.

1. Otwórz Terminal z folderu Aplikacje > Narzędzia.
2. Wpisz: sudo rm -rf /Aplikacje/Poczta.app/ – (to polecenie usunie Poczta.app.
3. Naciśnij Return, za potrzeby wpisz hasło administratora i naciśnij Return jeszcze raz.

3. Włącz SIP

Ostatnim krokiem będzie włączenie SIP:

1. Uruchom Maca w trybie odzyskiwania, korzystając z podanych powyżej kroków.
2. Otwórz Terminal i wklej to polecenie: csrutil enable
3. Naciśnij Return i uruchom Maca ponownie.

4. Zainstaluj aplikację Poczta ponownie

Teraz możesz zainstalować Pocztę ponownie. Największy problem polega w tym, że nie można tej aplikacji pobrać z internetu. Jest konieczne ponowne instalowanie macOS, podczas którego zostanie zainstalowana aplikacja Poczta wraz ze świeżym systemem operacyjnym.

Zauważ, że to usunie wszystkie Twoje dane, dlatego należy najpierw zrobić backup, a następnie przywrócić Maca. Najprostszym sposobem na to jest Time Machine.

Jeśli wszystko jest gotowe do ponownego instalowania macOS, a dane są zapisane w backupie, znowu uruchom Maca w trybie odzyskiwania i kliknij Zainstaluj ponownie macOS. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Uważaj: Jeśli w kroku 4 zostało pominięte uaktualnienie Maca, spróbuj to zrobić, zanim usuniesz i zainstalujesz Pocztę ponownie. Tego może wystarczyć do naprawienia wszelkich problemów.

Te porady powinny naprawić Pocztę, jeśli działa niepoprawnie na Twoim Macu. Czas powracać do emaili.