Por qué el Mac se apaga: Guía definitiva de diagnóstico y solución [2026]

¿Tu MacBook se apaga sin motivo? Siempre en el "mejor" momento, justo cuando estás a punto de comenzar esa llamada importante de Zoom, enviar un correo electrónico o terminar de escribir el último párrafo de tu tesis. Si eso ocurre, puede que te salga el mensaje de error “Se ha reiniciado el ordenador debido a un problema”. Sin embargo, no siempre aparece. 

En este artículo te explico por qué tu Mac se apaga sin más y te enseño cómo solucionarlo.

Por qué tu MacBook se apaga sin más cuando todavía tiene batería

Es complicado localizar e identificar el problema exacto que está detrás de los repentinos apagones de tu Mac cuando todavía tiene batería.

Estas son algunas de las razones conocidas:

• Errores de software: problemas con las apps, programas desactualizados, archivos dañados, apps que crean conflictos, ajustes erróneos

• Factores externos: app incompatibles, malware, periféricos, problemas con el suministro de energía

• Problemas de hardware: sobrecalentamiento del Mac, problemas con la batería, adaptadores defectuosos

• Hardware viejo y problemas específicos del modelo de ordenador: Es más probable que los Mac antiguos con procesador Intel se apaguen aleatoriamente en comparación con los Mac con Apple silicon, pero el problema puede aparecer en todos las Mac debido a otras causas que hemos mencionado arriba

Qué significan los códigos de error

¿Sabías que puedes averiguar el código de error antes de empezar a solucionar el problema? El código de error indica el motivo por el cual tu MacBook se ha apagado, haciendo que sepas qué tienes que hacer para solucionar el problema o puedas evitar que vuelva a aparecer en el futuro.

Así es cómo puedes encontrar el código de error:

1. Abre Terminal desde Aplicaciones > Utilidades.

2. Pega este comando y presiona Intro: log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24h

3. Apunta el código numérico.

Estos son los códigos de error más comunes junto con sus soluciones:

Código de error	Qué significa	Solución rápida
5	No hay ningún problema, el apagado fue correcto	No tienes que solucionar nada, simplemente haz clic en Apagar en la barra de menús la próxima vez
3	Apagado forzado	Revisa el botón de encendido. Vaya a Aplicaciones > Utilidades > Consola y busca un informe de error
2	Fuente de alimentación desconectada	Comprueba la batería y el adaptador de corriente
0	Batería desconectada	Restablece el SMC
-3	Sobrecalentamiento	Limpia las rejillas de ventilación; ejecuta el Diagnóstico Apple
-60	Batería descargada por completo	Comprueba el estado de la batería; restablece el SMC
-61/-62	Una app que ha dejado de responder	Comprueba si hay apps problemáticas; arranca en modo seguro
-75	Problema de comunicación del adaptador de corriente	Usa un adaptador original; comprueba si tu adaptador está dañado
-78	Corriente incorrecta del adaptador	Prueba usar otro adaptador
-81	Apagado térmico (calor excesivo)	Comprueba los ventiladores del Mac
-95	La temperatura de la CPU superó los límites	Restablece el SMC; monitorea la velocidad de los ventiladores del Mac; cierra las apps que sobrecargan la CPU desde el Monitor de Actividad

Si tu MacBook Pro o cualquier otro modelo de Mac se apaga aleatoriamente, el mejor consejo es probar todas las soluciones posibles — una por una — para intentar encontrar la causa y la solución. Más adelante en el artículo vamos a explicar cómo hacer los pasos mencionados en la tabla de arriba. Empecemos.

Diagnóstico rápido y soluciones iniciales

1. Diagnóstico Apple — Haz pruebas de hardware

¿Sabías que Apple tiene una herramienta incorporada en macOS que te permite comprobar si hay errores de hardware? Si la ejecutas, puede ayudar a determinar si Mac se ha apagado por sí solo debido a un problema de hardware y no a un error de software. La herramienta se llama Diagnóstico Apple, también conocida como Apple Hardware Test. Sigue los pasos mostrados a continuación para ejecutarla en tu Mac (según el procesador que tenga).

Mac con procesador Intel

1. Presiona y mantén la tecla D mientras el Mac se enciende.

2. Suelta la tecla cuando aparezca una barra de progreso o se te pida que elijas un idioma.

Si presionar la tecla D no funciona, presiona y mantén la tecla Opción (⌥)-D al arrancar el sistema.

Mac con Apple Silicon

1. Presiona y mantén el botón de encendido de tu Mac durante el arranque.

2. Suelta el botón cuando veas la pantalla Opciones.

3. Presiona y mantén las teclas Comando (⌘)-D hasta que tu MacBook se reinicie.

Nota: En macOS Tahoe vas a tener que elegir qué diagnóstico ejecutar. Nuestro consejo es ejecutarlos todos.

Una vez hecho, el Diagnóstico Apple mostrará un código de referencia. Apuntalo y escríbelo en esta página para ver qué significa. Si hay un problema con el hardware, es posible que tengas que llevar tu MacBook a un centro de reparación certificado por Apple.

Si Diagnóstico Apple ha mostrado ningún error, salta a la sección sobre las comprobaciones relacionadas con el software.

2. Utilidad de Discos — Comprueba si hay errores de disco

Seguimos con otra herramienta preinstalada — la Utilidad de Discos. Esta puede solucionar los problemas con el disco de inicio. Así es como funciona:

1. Abre la Utilidad de Discos desde Aplicaciones > Utilidades.

2. Selecciona el disco de arranque en el panel lateral.

3. Haz clic en Primera Ayuda > Ejecutar.

 

Si no te deja ejecutar Primera Ayuda, arranca en el modo recuperación y vuelve a intentarlo.

3. App de menú de CleanMyMac — Monitorea la temperatura en tiempo real

Debido a que el error puede estar relacionado con el sobrecalentamiento, es una buena idea controlar la temperatura. Arriba hemos mostrado cómo cerrar los procesos que consumen muchos recursos, pero el Monitor de Actividad no te permite ver la temperatura de tu Mac, por lo que vas a tener que usar una herramienta de terceros.

Recomendamos usar CleanMyMac. Cuenta con un ayudante inteligente — la App de Menú. Permite monitorear la temperatura de la CPU y de la batería en tiempo real. También puedes usar la herramienta para cerrar los procesos pesados sin tener que usar el Monitor de Actividad.

Así es cómo funciona:

1. Abre CleanMyMac — obtén tu prueba gratuita aquí.

2. Haz clic en el icono del iMac en la barra de menús.

3. Haz clic en la pestaña CPU y revisa la temperatura — la App de Menú te mostrará si está dentro de lo normal.

4. Si es más alta de lo normal, cierra los procesos que consumen muchos recursos, apaga el Mac y deja que se enfríe.

Beneficios de usar CleanMyMac

• Prueba gratuita de 7 días — puedes probar todas las herramientas de forma ilimitada y cancelar en cualquier momento

• Usado en más de 180 países

• Cuenta con herramientas para limpiar, mantener y proteger tu MacBook: solo en 2025, ha eliminado casi 8 mil millones de GB de archivos basura, más de 235 000 infecciones de malware, más de 725 000 archivos duplicados y más de 335 000 imágenes parecidas

• En promedio, CleanMyMac limpia más de 50 000 Macs al día

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Cómo hacer que tu MacBook deje de apagarse por sí solo: la guía completa de solución de problemas

Independientemente del modelo de Mac que tengas — con Apple Silicon o CPU de Intel — a veces puede apagarse por sí solo. Por suerte, hay muchas cosas que puedes hacer para solucionar el problema. Simplemente sigue los pasos que mostramos a continuación.

1. Hacer un apagado completo

Este paso siempre tiene que ser el número 1 en la lista, sin importar como de obvio y ridículo parezca.

Un apagado inesperado y uno bien hecho no es lo mismo. Apagar tu Mac correctamente desde el menú Apple permite cerrar de forma segura todos los procesos y programas en segundo plano, lo cual reduce la posibilidad de aparición de problemas.

Después de un apagado inesperado:

1. Vuelve a encender tu Mac.
2. Presiona Comando-Opción-Escape para forzar el cierre de cualquier app que no responda.
3. Después, ve al menú Apple, suspende el Mac y reinícialo.

Probablemente, esto no solucione el problema por completo, pero es una cosa básica y vale la pena probarlo.

2. Revisa si tu Mac tiene malware

El malware es capaz de causar estragos en tu Mac y podría ser el responsable de los apagones repentinos de tu Mac. Yo uso el módulo Eliminación de malware de CleanMyMac para hacer comprobaciones regulares de mi Mac.

Me gusta CleanMyMac, ya que protege mi Mac de todo tipo de amenazas en tiempo real y me avisa siempre que descargo algo sospechoso. Según los resultados de una investigación interna, un usuario promedio de CleanMyMac detecta al menos una app maliciosa en su Mac, así que, ¿por qué no analizas tu ordenador?

Consigue tu prueba gratuita de CleanMyMac. La app está certificada por Apple, por lo que es totalmente segura de usar.

1. Abre la app de CleanMyMac.
2. En la barra lateral izquierda, selecciona Eliminación de malware.
3. Presiona Analizar y espera a que termine.

Si la app encuentra algo, CleanMyMac lo eliminará por ti.

3. Restablece tu configuración de SMC

El SMC (System Management Controller) es un chip que controla componentes como la batería, los ventiladores, la batería y otras funciones. Restablecer el SMC puede ayudarte a solucionar los apagados aleatorios.

Los pasos pueden variar algo dependiendo de si tu Mac tiene una batería extraíble o no.

Para MacBooks con una batería no extraíble:

• Cualquier MacBook Pro desde 2009 y posterior
• Cualquier MacBook Air, MacBook (Late 2009)
• MacBook de 12 pulgadas desde 2015 y posterior

Si tu Mac tiene una batería no extraíble, así es como puedes restablecer el SMC:

1. Apaga tu Mac.
2. En tu teclado incorporado (no extraíble), presiona Mayúsculas-Control-Opción en el lado izquierdo de tu teclado mientras presionas el botón de encendido al mismo tiempo.
3. Mantén pulsadas las cuatro teclas durante 10 segundos y después suéltalas.
4. Pulsa el botón de encendido de nuevo para arrancar el Mac.

Si la batería de tu Mac es extraíble, así es como puedes restablecer el SMC:

1. Apaga tu Mac y desconecta el adaptador de corriente.
2. Extrae la batería y mantén presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
3. Luego, vuelve a conectar la batería y el adaptador de corriente.
4. Pulsa el botón de encendido y enciende tu Mac de nuevo.

Para cualquier Macbook con el chip T2 (casi todos los Macs presentados en el 2018 y posterior), así es como puedes restablecer el SMC:

1. Apaga tu Mac.
2. Una vez apagado, mantén presionada la tecla Mayúsculas en la parte derecha, la tecla Opción y Control en la parte izquierda durante 7 segundos; mientras mantienes presionadas esas teclas, ahora mantén presionado el botón de encendido durante otros 7 segundos.
3. Ahora, suelta todas las teclas y espera unos segundos.
4. Enciende tu Mac de manera normal.  

¿No estás seguro de que si tienes un chip T2? Así es cómo puedes comprobarlo rápidamente.

1. Mantén presionada la tecla Opción, pulsa sobre el ícono de Apple, arriba a la izquierda.
2. Haga clic en Información del sistema y luego en Controlador.
3. Si tienes el chip T2, aparecerá aquí (como puedes ver, mi Mac lo tiene).

4. Restablece la NVRAM

La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) almacena información vital del sistema, como ajustes de pantalla, volumen del sonido, ajustes de zona horaria, etc. Restablecerla puede solucionar los apagados aleatorios si están siendo causados ​​por unos ajustes incorrectos.

Si tienes un Mac con Apple Silicon, simplemente reinícialo.

Para un Mac con CPU Intel, sigue estos pasos:

1. Apaga tu Mac y luego presiona el botón de encendido.

2. Inmediatamente después, pulsa las teclas Comando+Opción+P+R.

3. Suelta las teclas cuando tu Mac se reinicie y oigas el sonido de inicio.

5. Monitorea la salud de tu batería

Las baterías no son eternas; cada batería tiene un número limitado de ciclos de carga, y este varía según el modelo. Una batería desgastada podría ser la causa de que tu Mac se apaga solo. Es muy sencillo comprobar el estado de la batería y, si esta ha alcanzado el número máximo de ciclos, es hora de comprar e instalar una nueva.

Comprueba tu batería:

1. Pulsa sobre el logo de Apple en la barra de menús, y selecciona Acerca de este Mac.
2. Haga clic en Informe del sistema; en la sección Hardware, selecciona Alimentación.
3. En Información de la batería, verás el número de ciclos actual.

Si tu batería tiene alrededor de 1000 ciclos, es hora de reemplazarla. Justo debajo de Número de ciclos, verás Condición. Si pone Normal, tu batería está en buen estado.

6. Actualizar tu macOS

Si tu Mac está actualizado, hay menos posibilidades de que se apague. Puede parecer otra cosa muy obvia, pero revisa por si hay actualizaciones; esto aportará estabilidad al sistema de tu Mac.

1. Abre el menú de Apple.
2. Selecciona Acerca de este Mac y luego Actualización de software.
3. Si hay lago pendiente, como en mi caso, lo verás en la lista.

Ya que mencionamos comprobaciones básicas, ejecutar scripts de mantenimiento y reparar los permisos del disco es otra forma posible de solucionar los apagados aleatorios del Mac.

Consejo: Quizás te has dado cuenta de que no es tu Mac el que se apaga sin más, sino una app concreta. Por ejemplo, se sabe que Chrome suele cerrarse periódicamente. Si nunca te has encontrado con este error, aquí tienes una guía sobre cómo solucionarlo.

La app que he mencionado antes, CleanMyMac, tiene un módulo de Mantenimiento realmente fácil de usar, el cual puede ejecutar hacer comprobaciones con pulsar varios clics.

1. Descarga CleanMyMac aquí.
2. Abre la app de CleanMyMac.
3. Selecciona Mantenimiento en la barra lateral.
4. Selecciona Ejecutar scripts de mantenimiento y Reparar permisos del disco y luego presiona Ejecutar.

7. Cambia la SSD

Algunos usuarios comentan en foros que una de las soluciones más efectivas para los Mac que se apagan sin más es cambiar la SSD. Sin embargo, esto solo es una opción en modelos de MacBook más antiguos y en los Mac Pro. En los MacBook nuevos está soldada a la placa base. Además, se necesitan conocimientos técnicos, por lo que tiene su riesgo. Mi recomendación es ir a un centro de servicio Apple certificado si tu Mac tiene una SSD que pueda cambiarse.

8. Actualiza tus apps

Después de actualizar tu macOS, no olvides de actualizar también todas tus apps. Es posible que una app problemática esté haciendo que tu Mac se apague por sí solo. Sigue cualquiera de los siguientes pasos:

• Abre una app, haz clic en su nombre en la barra de menús y seleccione Buscar actualizaciones (esto funciona tanto para las apps de la App Store como de las que se han instalado desde allí).

• Abre la App Store, ve a Actualizaciones en la barra lateral y haz clic en Actualizar todo (solo para apps de la App Store).

 

Si después de actualizar las apps el problema no se ha resuelto, sigue leyendo para averiguar cómo eliminar un programa que da problemas.

9. Comprueba el botón de encendido

Si el botón de encendido no funciona correctamente o se pilla, puede apagar tu Mac sin que te des cuenta. Por ello, es una buena idea revisar si funciona bien. Aquí tienes varios consejos:

📌 Presiona el botón de encendido — ¿sientes que está pegajoso o no funciona?

📌 Revisa el botón de encendido — si está sucio, límpialo con cuidado.

📌 Presiona el botón de encendido con cuidado — ¿hace que tu Mac entre en reposo?

Si ves que el botón está dañado pero la limpieza no resuelve el problema, es posible que tengas que cambiarlo. En tal caso tienes que ponerte en contacto con un centro de reparación certificado por Apple para que te ayuden.

10. Cambia el cargador

Como hemos mencionado antes, un cargador defectuoso puede hacer que el Mac se apague. Por lo tanto, asegúrate de usar un cargador original. Si ya lo estás usando, prueba con otro cargador y cable original, a ser posible.

De lo contrario, es posible que tengas comprar un nuevo cargador y probarlo.

11. Desconecta los periféricos

Lo siguiente que tienes que hacer es desconectar todos los dispositivos conectados al ordenador para descartar la posibilidad de que alguno de ellos esté causando el problema.

• Si usas algún dispositivo USB, desconéctalo.

• Si usas dispositivos Bluetooth, ve a Ajustes de Sistema > Bluetooth, pasa el cursor sobre cada dispositivo y haz clic en Desconectar.

 

12. Asegúrate de que tu MacBook esté completamente cargado

Lo más seguro es que ya sepas la batería de tu Mac está descargada o no. Pero siempre es buena idea volver a revisarlo.

Si tu Mac está encendido, ve a Ajustes del Sistema > Batería y comprueba el nivel de batería. Comprueba si ha llegado a bajar hasta 0% durante las últimas 24 horas.

 

Si el ordenador está apagado, conecta el cargador y espera varios minutos para que arranque.

Cómo evitar que el ordenador se apague

No hay una guía universal de prevención de este problema, pero hay varias cosas que puedes hacer para minimizar el riesgo de los apagados aleatorios:

✅ Mantén macOS y tus apps actualizadas.

✅ Asegúrate de que tu Mac tenga suficiente espacio libre — puedes usar CleanMyMac para programar limpiezas.

✅ Limpia las rejillas de ventilación, pero ten mucho cuidado y no derrames ningún líquido sobre tu MacBook.

✅ Coloca tu Mac sobre una superficie plana y no lo uses si la temperatura ambiente es muy elevada.

✅ Cierra las apps que consumen muchos recursos cuando no las estés usando.

✅ Evita la infección por malware y no instales apps de desarrolladores desconocidos en tu Mac — es mejor descargar las apps desde la App Store o desde los sitios web de desarrolladores de confianza, y no desde las plataformas de freeware.

✅ Monitorea la temperatura del Mac, el uso de la CPU y de la memoria.

Y bueno, hemos acabado. Hemos analizado varias formas excelentes de solucionar los apagados continuos de tu MacBook Pro. Espero que alguno de ellos te sirva. Nos vemos pronto en otros artículos y guías.