Por que o Mac desliga sozinho: o guia perfeito com diagnóstico e soluções (2026)

Seu MacBook desliga sozinho de repente? Justo quando você precisa entrar naquela ligação do Zoom, enviar um e‑mail ou terminar o último parágrafo da sua tese. Sempre na hora mais inconveniente. Para muitas pessoas que usam Mac, isso acontece regularmente. Ignorar esse problema não é o ideal, já que isso pode levar à perda de dados.

Neste artigo, explicaremos por que o seu Mac desliga sozinho de repente e como consertá‑lo.

Por que o MacBook desliga sozinho do nada quando ainda há bateria

Não é fácil identificar o motivo exato que faz com que o Mac desligue de repente, mesmo quando ele ainda tem bateria. 

Veja alguns motivos conhecidos:

• Erros de software: problemas com apps, software desatualizado, arquivos corrompidos, apps em conflito e ajustes mal configurados.

• Fatores externos: apps incompatíveis, malware, dispositivos periféricos e problemas no fornecimento de energia.

• Problemas de hardware: sobreaquecimento do Mac, falha da bateria e problemas nos adaptadores.

• Idade do hardware e problemas específicos do modelo: Macs mais antigos com processador Intel têm mais chances de desligar aleatoriamente do que Macs com Apple Silicon, mas o problema pode ocorrer em qualquer Mac devido às outras causas relacionadas acima.

Entenda os códigos de erro

Você sabia que dá para descobrir o código de erro antes de começar a diagnosticar o problema? O código de erro dá uma ideia geral do porquê do MacBook ter desligado, o que é bom para saber o que fazer para corrigir o problema ou impedir que ele aconteça no futuro.

Veja como descobrir o código de erro:

1. Abra o Terminal em Aplicativos > Utilitários.

2. Cole o comando a seguir e pressione Return: log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24h

3. Anote o código numérico.

Estes são os códigos de erros mais comuns e as respectivas soluções:

Código de erro	O que ele significa	Solução rápida
5	Nada aconteceu, o desligamento ocorreu corretamente	Não é preciso consertar nada, basta escolher Desligar na barra de menus da próxima vez
3	Desligamento forçado	Verifique o botão de força — acesse Aplicativos > Utilitários > Console e veja se há um relatório de erro
2	Fonte de energia desconectada	Verifique a bateria e o adaptador de energia
0	Bateria desconectada	Redefina o SMC
-3	Sobreaquecimento	Limpe as aberturas de ventilação e execute o Diagnóstico Apple
-60	Bateria esgotada	Verifique a saúde da bateria e redefina o SMC
-61/-62	Um app não responde	Verifique se algum app está com problemas e inicialize no modo seguro
-75	Problema de comunicação com o adaptador de energia	Use o adaptador original e veja se ele tem algum dano
-78	Corrente errada do adaptador	Tente usar outro adaptador
-81	Desligamento térmico (calor excessivo)	Verifique as ventoinhas do Mac
-95	A temperatura da CPU passou dos limites	Redefina o SMC, monitore a velocidade da ventoinha do Mac e encerre os maiores consumidores de CPU no Monitor de Atividade

Se o seu MacBook Pro ou qualquer outro modelo de Mac desliga de repente, siga as dicas abaixo em sequência para descobrir a causa e a solução. Mais adiante no artigo, explicaremos como completar os passos que aparecem na tabela. Vamos lá!

Diagnóstico rápido e soluções iniciais

1. Use o Monitor de Atividade para ficar de olho na CPU e memória e eliminar a possibilidade de calor excessivo

Um outro fator que faz com que o Mac desligue sozinho é o calor excessivo. Na maioria dos casos, isso não passa despercebido. Mas ainda assim é bom checar se esse não é o problema, já que o Mac pode não estar pelando, com as ventoinhas a pleno vapor.

Veja como verificar se a temperatura do Mac está alta demais: 

1. No Finder, acesse Aplicativos > Utilitários.

2. Localize a abra o Monitor de Atividade. Você também pode usar o Spotlight ou a Siri para abri‑lo.

3. Clique na coluna % CPU para filtrar os processos pela quantidade de CPU usada.

4. Localize os apps e processos que mais usam CPU e clique no X para encerrá‑los (caso não precise manter os apps abertos).

Importante: alguns processos vitais do sistema têm nomes pouco explicativos. Pesquise on‑line para não encerrar nenhum item essencial. 

Se o Mac estiver quente demais, não ignore isso e aja rápido. No Monitor de Atividade, encerre os apps que usam muita CPU. Isso ajudará a resfriar o Mac, embora você também possa tentar outras coisas. Confira este artigo para saber mais.

2. Diagnóstico Apple — teste o hardware

Você sabia que a Apple tem uma ferramenta integrada para verificar possíveis falhas no hardware? Com ela, você determina se o desligamento aleatório do Mac é causado por um problema de hardware, e não uma falha no software. Essa ferramenta se chama Diagnóstico Apple (ou Teste de Hardware da Apple). Siga os passos abaixo para rodá‑la no Mac (de acordo com o processador do computador).

Mac com processador Intel

1. Mantenha a tecla D pressionada enquanto o Mac liga.

2. Solte a tecla quando a barra de progresso aparecer ou for possível selecionar um idioma.

Se o processo não funcionar com a tecla D, mantenha pressionadas as teclas Option (⌥) e D.

Mac com Apple Silicon

1. Mantenha pressionado o botão de força enquanto o Mac liga.

2. Solte o botão ao ver Opções.

3. Mantenha as teclas Command (⌘) e R pressionadas até o MacBook reiniciar.

Nota: no macOS Tahoe, é preciso selecionar qual diagnóstico você quer rodar. Sugerimos que você rode todos eles.

Depois disso, o Diagnóstico Apple mostrará um código de referência. Anote‑o e confira nesta página seu significado. Se houver um problema de hardware, você precisará levar o MacBook a uma assistência autorizada.

Se o Diagnóstico Apple não relatar nenhum erro, verifique possíveis problemas de software.

3. Utilitário de Disco — verifique erros no disco

O próximo passo usa outra ferramenta nativa, o Utilitário de Disco. Ele pode reparar problemas com o disco de inicialização. Veja como funciona:

1. Abra o Utilitário de Disco em Aplicativos > Utilitários.

2. Selecione o disco de inicialização na barra lateral.

3. Clique em Reparador > Executar.

 

Se não for possível reparar o disco, inicialize no modo de recuperação e tente novamente.

4. App de menu do CleanMyMac — monitore a temperatura em tempo real

Como é possível que a falha seja causada por aquecimento excessivo, é uma boa ideia monitorar a temperatura. Acima, você aprendeu a encerrar os maiores consumidores, mas o Monitor de Atividade não mostra a temperatura do Mac. Você precisa de uma outra ferramenta para isso.

Recomendamos o CleanMyMac. Ele tem um item que fica na barra de menus e ajuda bastante. Com ele, você monitora a temperatura da CPU e da bateria em tempo real. E também pode usá‑lo para encerrar os maiores consumidores sem precisar usar o Monitor de Atividade.

Veja como funciona:

1. Abra o CleanMyMac — obtenha uma avaliação gratuita aqui.

2. Clique no pequeno ícone de iMac na barra de menus.

3. Clique na aba CPU e verifique a temperatura (o app mostra se ela está no intervalo de funcionamento normal).

4. Se a temperatura estiver mais alta do que o normal, encerre os apps que consomem muitos recursos, desligue o Mac e espere ele esfriar.

Os benefícios de usar o CleanMyMac

• Avaliação gratuita de 7 dias — teste todas as ferramentas sem limites e cancele quando quiser

• Confiado por pessoas em mais de 180 países

• Tem ferramentas de limpeza, manutenção e proteção do MacBook: só em 2025, ele ajudou a remover quase 8 bilhões de GB de detritos, mais de 235.000 malwares, mais de 725.000 duplicatas e mais de 335.000 imagens similares

• Em média, o CleanMyMac limpa mais de 50.000 Macs por dia

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Como fazer com que o MacBook pare de desligar aleatoriamente: guia de diagnóstico completo

Independente do Mac que você tem, seja com Apple Silicon ou processador Intel, ele pode desligar do nada. O bom é que você pode realizar várias ações para remediar esse problema. Basta seguir os passos abaixo um a um.

1. Desligue o Mac da forma certa

Um tanto óbvio e simples, não? Mas independentemente disso, essa é a solução №1 da lista para resolver o problema. Desligamentos inesperados não são iguais a desligamentos acionados propositalmente. Quando você desliga o Mac pelo menu Apple, todos os processos e apps em segundo plano são fechados corretamente, o que diminui o risco de outros problemas aparecerem.

Depois do Mac desligar de forma inesperada:

1. Ligue o Mac novamente.

2. Pressione Command + Option + Esc para forçar o encerramento de qualquer app que não responda.

3. Clique no menu Apple e escolha Reiniciar.

O problema pode não desaparecer completamente depois disso, mas esse é um ótimo ponto de partida para criar um diagnóstico.

2. Verifique se há um malware no Mac

Malware é um tipo de coisa capaz de causar grandes problemas no Mac. O computador pode estar desligando sozinho por conta disso. Recomendamos o CleanMyMac. Especificamente, o recurso Remoção de Malware (dentro da ferramenta Proteção) para verificar o Mac regularmente.

Gosto do CleanMyMac porque ele protege o Mac contra todos os tipos de ameaças em tempo real e me avisa caso eu baixe algo suspeito. De acordo com uma pesquisa interna, quem usa o CleanMyMac detecta ao menos um app malicioso escondido no computador. Que tal verificar o seu?

Obtenha uma avaliação gratuita do CleanMyMac. O app é autenticado pela Apple, o que quer dizer que ele é seguro de usar. Veja como usar o CleanMyMac:

• Abra o CleanMyMac.

• Na barra lateral, clique em Proteção.

• Clique em Analisar e aguarde a conclusão do processo.

Se algo for encontrado, clique em Remover para que o CleanMyMac apague qualquer malware encontrado.

3. Redefina os ajustes do SMC

O SMC (Controlador de Gerenciamento do Sistema) é um chip que controla componentes como bateria, ventoinhas, energia e outros recursos. Redefini‑lo pode ajudar a resolver os desligamentos inesperados.

Os passos necessários dependem do tipo de bateria do Mac: removível ou não.

MacBooks com bateria não removível:

• Qualquer MacBook Pro de 2009 em diante

• Qualquer MacBook Air, MacBook (Final de 2009)

• MacBook de 12 polegadas de 2015 em diante

Se o seu Mac tem uma bateria não removível, faça isto para redefinir o SMC:

1. Desligue o Mac.

2. No teclado integrado (e não num teclado externo), pressione Shift + Control + Option no lado esquerdo e pressione, ao mesmo tempo, o botão liga/desliga.

3. Mantenha tudo pressionado por 10 segundos e solte.

4. Pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o Mac.

Se o seu Mac tem uma bateria removível, faça isto para redefinir o SMC:

1. Desligue o Mac e desconecte o adaptador de energia. Você pode simplesmente desconectar o cabo de energia.

2. Remova a bateria e pressione o botão liga/desliga por cinco segundos.

3. Reconecte a bateria e o adaptador de energia ou cabo de energia.

4. Pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac de novo.

Em qualquer MacBook com chip T2 (quase todos os Macs lançados em 2018 ou depois), faça isto para redefinir o SMC:

1. Desligue o Mac.

2. Depois de desligar, mantenha pressionadas as teclas Shift (à direita), Option (à esquerda) e Control (à esquerda) por 7 segundos. Enquanto as mantém pressionadas, pressione também o botão liga/desliga por mais 7 segundos.

3. Solte as teclas e o botão e aguarde um momento.

4. Ligue o Mac normalmente.

Não tem certeza se o seu Mac tem um chip T2? Não é difícil verificar, basta fazer o seguinte:

1. Mantenha a tecla Option pressionada e clique no ícone da Apple, na parte superior esquerda da tela.

2. Clique em Informações do Sistema e selecione Controle.

3. Se o seu Mac tiver um chip T2, ele aparecerá aqui.

Em um Mac com Apple Silicon:

Para redefinir o SMC, basta reiniciar o Mac ou desligá‑lo através do menu Apple. Para concluir o processo, pressione o botão liga/desliga para religar o Mac. Faça isso com o cabo de energia conectado via MagSafe.

4. Redefina a NVRAM

A NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) armazena informações essenciais do sistema, como os ajustes de tela, volume dos alto‑falantes, ajustes de fuso horário, etc. Sua redefinição pode ajudar em casos de desligamento aleatório causados por ajustes mal configurados.

Em um Mac com Apple Silicon, basta reiniciá‑lo.

Em um Mac com processador Intel, siga estes passos:

1. Desligue o Mac e pressione o botão de força.

2. Pressione imediatamente as teclas Command + Option + P + R.

3. Solte‑as quando o Mac reiniciar e você ouvir o som de inicialização.

5. Personalize os ajustes de repouso

Às vezes, o que você pensa ser um desligamento aleatório é, na verdade, um evento programado para o Mac entrar em repouso. Como algum ajuste de repouso pode estar configurado incorretamente, altere‑o para resolver logo o problema. É bem fácil:

1. No menu Apple, clique em Ajustes do Sistema.

2. Navegue até Tela Bloqueada.

3. Selecione o tempo mais adequado ao seu uso do computador nos ajustes de desligamento da tela.

Dessa forma, se você ficar um tempo sem usar o Mac, ele não entrará em repouso, o que diminui bastante as chances de confundir o repouso com um desligamento. De quebra, você ainda economiza bateria. Veja mais sobre esse assunto agora.

6. Monitore a saúde da bateria

Baterias não duram para sempre. Toda bateria tem um número limitado de ciclos de carga, que varia conforme o modelo. Uma bateria desgastada pode fazer com que o Mac desligue sozinho. É fácil verificar o estado da bateria para ver se a sua atingiu a contagem máxima de ciclos e pensar em trocá‑la.

Verifique a bateria:

• Clique no menu Apple e selecione Sobre Este Mac. No macOS Ventura, siga estes passos: menu Apple > Sobre Este Mac > Mais Informações.

• Clique em Relatório do Sistema. Na seção Hardware, selecione Alimentação.

• Em Informações Sobre a Bateria, você verá o ciclo de contagem.

Se a bateria estiver com cerca de 1.000 ciclos, é hora de trocá‑la. Em Contagem de Ciclo, observe o que aparece ao lado de Condição; Normal indica que está tudo bem com a bateria.

Existe ainda outra forma de verificar a saúde da bateria no Mac. O CleanMyMac oferece um prático app que fica na barra de menus, com uma seção que fornece informações sobre saúde, ciclos e temperatura da bateria. Ele também tem outras ferramentas interessantes, que mostram a carga da CPU e da memória, além de um monitor de malware em tempo real. Para começar a usá‑las, depois de abrir o CleanMyMac, acesse os Ajustes do app, clique na aba Menu e selecione Ativar Menu.

7. Atualize o macOS

Mais uma dica óbvia, mas ainda assim válida: quando o Mac está atualizado, há menos chances dele desligar sozinho. Verifique se há alguma atualização disponível.

1. Acesse o menu Apple > Sobre Este Mac > Atualização de Software ou Preferências do Sistema > Atualização de Software. No macOS Ventura, clique no menu Apple > Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software.

2. Veja se alguma atualização pendente aparece na lista. Basta seguir as instruções na tela para instalá‑la.

Às vezes, pode ser necessário reinstalar o macOS. Mas simplesmente atualizá‑lo deve ser suficiente para resolver o problema de desligamento no MacBook Pro ou em qualquer outro Mac. Mais abaixo, você encontrará informações sobre como reinstalar o macOS, caso isso seja necessário.

Dica: talvez não seja o Mac que esteja desligando sozinho, e sim um app específico. O Chrome, por exemplo, é conhecido por falhar com certa frequência. Se você já passou por isso, confira este guia que explica como resolver o problema.

8. Atualize os apps

Depois de atualizar o macOS, não se esqueça de atualizar os apps. Talvez um dos apps esteja causando o desligamento repentino do Mac. Siga um dos passos abaixo:

• No caso de apps de fora da App Store, abra o app, clique no nome dele na barra de menus e selecione Buscar Atualizações (ou algo similar).

• No caso de apps da App Store, abra a App Store, clique em Atualizações na barra lateral e clique em Atualizar Tudo.

 

Se a atualização dos apps não ajudar, mostraremos mais adiante como remover um app problemático.

9. Substitua o SSD

Numa discussão em fóruns, algumas pessoas dizem que uma solução plausível para o problema de desligamento aleatório do Mac é substituir o SSD. Note que isso só é possível em modelos mais antigos de MacBook e Mac Pro, já que em modelos mais novos, o SSD é soldado à placa lógica. Além disso, esse processo requer um certo nível de conhecimento técnico e coragem para correr riscos. O melhor a fazer é apelar a uma autorizada para substituir o SSD do Mac (se o procedimento for possível).

10. Desinstale apps suspeitos e problemáticos

Conforme já mencionado, às vezes, um app com um bug pode fazer com que o Mac desligue sozinho. Saiba porém que isso não representa uma ameaça à segurança do Mac, já que o bug pode não ser, necessariamente, malicioso. Mas ainda assim, se o bug afeta o desempenho, é melhor remover o app.

Você pode tentar encontrar esses apps problemáticos por conta própria, abrir a pasta Aplicativos e buscar os apps que você instalou para escolher qual apagar. Isso é mais fácil quando você repara que o Mac desliga sozinho depois de abrir um app específico. Nesse caso, basta remover esse app em particular.

Mesmo assim, existe uma forma mais conveniente de desinstalar apps suspeitos. Com o CleanMyMac, o app que já mencionei. O recurso Desinstalador do app (dentro da ferramenta Aplicativos) é dedicado 100% a isso. O melhor é que ele remove todos os arquivos associados ao app (além de sobras), o que elimina as chances de qualquer conflito depois de apagar o app. Veja como usá-la:

1. Abra o CleanMyMac e clique em Aplicativos na barra lateral.

2. Faça uma análise rápida e clique em Gerenciar Aplicativos > Desinstalador.

3. Selecione os apps suspeitos e clique em Desinstalar.

11. Verifique o botão de força

Se o botão de força não estiver funcionando devidamente ou estiver preso, ele pode desligar o Mac sem que você perceba. Inspecione‑o. Algumas sugestões:

📌 Pressione o botão de força. Ele parece preso ou imóvel?

📌 Observe se ele está sujo e, em caso positivo, limpe‑o com cuidado.

📌 Toque levemente no botão de força para ver se ele põe o Mac em repouso.

Se a limpeza do botão de força não ajudar, talvez você precise substituí‑lo. Lembre‑se de entrar em contato com uma autorizada da Apple para obter ajuda.

12. Mude os componentes usados no carregamento

Conforme já mencionado, um carregador defeituoso pode fazer com que o Mac desligue. Para começar, veja se o seu carregador é original. Em dúvida? Use outro carregador e cabo, se disponíveis.

Caso contrário, compre um carregador novo.

13. Desconecte os periféricos

O próximo passo envolve desconectar todos os dispositivos para eliminar a possibilidade de que um deles esteja causando o problema.

• Se você usa dispositivos USB, desconecte‑os.

• Se você usa dispositivos USB, acesse Ajustes do Sistema > Bluetooth, passe o cursor sobre cada um dos dispositivos e clique em Desconectar.

 

14. Verifique se o MacBook está totalmente carregado

A essa altura você já deve ter percebido se o Mac está sem carga. Mas é sempre bom verificar, não é?

Se o Mac estiver ligado, acesse Ajustes do Sistema > Bateria e verifique o nível dela. Veja se o nível atingiu 0% nas últimas 24 horas.

 

Se o computador estiver desligado, conecte o carregador e aguarde alguns minutos para ligá‑lo.

15. Reinstale o macOS

Se nada disso ajudar, reinstale o macOS. Essa é sempre a última coisa a fazer, pois você pode perder dados e arquivos, embora a Apple diga que a reinstalação do macOS não os elimina. De qualquer forma, desde que você tenha um backup recente e tempo disponível, não tem problema. Para começar, inicialize o computador no modo de recuperação (o processo varia dependendo do modelo do Mac).

Em um Mac com processador Intel, clique em Reiniciar no menu Apple e mantenha as teclas Command + R pressionadas enquanto o computador reinicia. Solte as teclas ao ver o logo da Apple.

No caso de um Mac com Apple Silicon, mantenha o botão liga/desliga pressionado depois de clicar em Reiniciar. Solte‑o ao ver a janela de opções de inicialização. Clique em Opções (ícone de engrenagem) e clique em Continuar.

Depois de entrar no modo de recuperação, clique em “Reinstalar o macOS [nome da versão]” e siga as instruções na tela.

Se nada resolver, não corra ainda para uma loja da Apple. Contate o suporte da Apple ou agende um atendimento numa autorizada.

Como evitar desligamentos súbitos

Não existe um método de prevenção universal, mas sim algumas dicas a seguir para minimizar os riscos de desligamentos inesperados:

✅ Mantenha o macOS e os apps atualizados.

✅ Verifique se o Mac tem espaço livre suficiente (use o CleanMyMac para limpá‑lo ocasionalmente).

✅ Limpe as aberturas e as ventoinhas, com cuidado extra para não borrifar nenhum líquido no MacBook.

✅ Use o Mac sobre uma superfície plana e evite usá‑lo em ambientes com temperaturas altas.

✅ Encerre os apps que usam muitos recursos quando você não precisar deles.

✅ Mantenha o Mac livre de malware e evite apps de origens desconhecidas. É melhor baixar apps da App Store ou dos sites de empresas de confiança, e não de plataformas de freeware.

✅ Monitore a temperatura, CPU e uso de memória do Mac.

Essas foram as nossas dicas para ajudar a resolver o problema de desligamento inesperado do MacBook Pro e outros modelos de Mac. Sem a possibilidade de perder dados ou arquivos. Esperamos que com elas, você consiga resolver esse problema. Não se esqueça de voltar para ver mais artigos e guias.