Mac이 계속 꺼지는 원인과 대응 방법

때떄로 알 수 없는 이유로 MacBook이 갑자기 꺼지나요? 타이밍도 참 "기가 막힙니다". Zoom을 통해 중요한 화상회의를 하려고 한다든가, 이메일을 보내야 한다든가, 아니면 논문의 마지막 단락을 완성하는 도중에 이런 문제가 발생하고는 하죠. 많은 Mac 사용자들이 이렇게 성가신 경험을 며칠에 한 번씩 주기적으로 경험하고 있습니다. 이 문제를 계속 무시하면 데이터가 손실되거나 삭제된 파일을 처리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다, 누구도 이런 상황은 원치 않겠죠.

이번 가이드에서는 Mac이 무작위로 꺼지는 원인과 해결 방법을 설명합니다.

배터리가 남아있는 상태에서 MacBook이 간헐적으로 꺼지는 현상 원인 찾기

배터리 잔량이 남아 있더라도 Mac이 무작위로 꺼지는 정확한 원인을 찾기란 여간 어려운 게 아닙니다.

대표적으로 알려진 원인은 다음과 같습니다:

• 소프트웨어 오류. Mac 꺼짐 현상은 사용자가 설치한 앱에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 앱을 설치한 뒤로 Mac이 갑자기 꺼진다면 소프트웨어 버그가 발생했다는 신호일 수 있습니다.
• 이전 버전의 macOS. macOS 버전이 오래되어 Mac 설정이나 업데이트와 관련된 프로세스에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 Mac이 반복적으로 재부팅하는 증상으로 이어질 수 있습니다.
• 악성 프로그램. Mac이 무작위로 종료되는 것은 악성 프로그램의 징후일 수 있습니다. 대부분의 경우 악성 프로그램이 시스템에 몰래 침투한 사실을 알기 어려운데, 시스템이 무작위로 꺼지면 감염 여부를 확인해야 하는 힌트로 삼을 수 있습니다.
• 주변 기기로 인한 오작동. 특히 주변 장치를 상시 연결해 놓는 Mac에서 강제 종료 문제가 흔하게 발생합니다. 대체로 Mac에 연결된 기기 중 하나가 제대로 작동하지 않는게 원인입니다.

MacBook Pro 또는 다른 Mac이 무작위로 계속 까지는 경우, 가능한 모든 방법을 '하나씩' 시도해보면서 원인과 해결책을 찾는 것이 가장 좋습니다. 더욱 자세히 살펴봅시다.

알고 계신가요? 최근 Apple은 Mac 무작위 종료 문제를 공식적으로 인정하고 지원 문서를 업데이트하여 MacBook Pro(13인치, 2019년형, Thunderbolt 3 포트 2개)에서 문제를 해결하는 데 도움을 주는 문서를 발행한 바 있습니다. 그 이후로 해당 문서가 몇 차례 더 업데이트되면서 현재 모든 Mac 컴퓨터를 다루고 있습니다. 이 문제는 MacBook Air, Mac mini, 최신 MacBook Pro 모델, Mac 데스크탑 컴퓨터, Mac Pro를 포함한 광범위한 Mac 모델에서 공통적으로 발생하는 것으로 보입니다. 이 가이드의 뒷부분에서 자세히 설명하겠습니다.

MacBook이 무작위로 종료되는 증상 해결 방법

1. 올바른 시스템 종료 수행

뻔하고 우스꽝스럽게 들리더라도 예기치 않게 Mac이 꺼지는 문제를 해결하려고 할 때 가장 먼저 시도해 볼만한 방법입니다. 예기치 않은 종료는 정상적인 시스템 종료와는 완전히 다릅니다. Apple 메뉴를 통해 Mac을 올바르게 종료하면, 모든 백그라운드 프로세스와 프로그램이 안전하게 종료되어 다른 문제가 발생할 가능성을 줄일 수 있습니다.

예기치 않은 Mac 꺼짐 현상이 발생하면:

1. Mac의 전원을 다시 켭니다.
2. Command-Option-Esc 키를 눌러 응답하지 않는 모든 응용 프로그램을 강제로 종료합니다.
3. 그런 다음, Apple 메뉴에서 Mac 재시동을 선택합니다.

이 방법으로 문제가 완전히 해결되지는 않겠지만, 가장 기본적이면서도 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

2. Mac에서 악성 프로그램 검사

악성 프로그램은 Mac에서 여러 혼란을 야기할 수 있으며 Mac이 예기치 않게 꺼지는 원인이 될 수 있습니다. 저는 CleanMyMac X와 그 안에 내장된 악성 코드 제거 모듈을 사용하여 Mac을 정기적으로 검사하고 있습니다.

CleanMyMac X가 마음에 드는 이유는 모든 유형의 취약점으로부터 Mac을 실시간으로 보호하고, 또 의심스러운 것을 다운로드할 때마다 경고해 주기 때문입니다.

앱은 여기서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 이 앱은 Apple로부터 공증을 받았으므로 안전하게 사용할 수 있습니다. 이제 CleanMyMac X를 사용해 스캔하는 방법을 살펴보겠습니다:

1. CleanMyMac X 앱을 엽니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 악성 코드 제거를 클릭합니다.
3. 스캔을 클릭하고 완료될 때까지 잠시 대기합니다.

무언가 발견되면 CleanMyMac X가 알아서 제거해 드립니다.

3. Mac이 과열되는지 확인

Mac이 무작위로 꺼지는 잠재적 요인 중 하나로 시스템 과열을 들 수 있습니다. 과열이 되면 대부분의 경우 바로 눈치챌 수 있지만, 팬이 미친듯이 빠르게 돈다고 해서 반드시 Mac이 뜨거워지는 것은 아니므로 문제가 있는지 확인해 볼 필요가 있습니다.

다음은 Mac이 과열을 일으키고 있는지 확인하는 방법입니다:

1. Finder에서 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더를 엽니다.
2. 활성 상태 보기를 찾은 후 실행합니다. 또는 Spotlight 검색이나 Siri를 통해 앱을 실행해도 좋습니다.
3. CPU를 클릭하고 % CPU를 기준으로 프로세스를 필터링합니다.
4. CPU를 가장 많이 사용하는 앱과 프로세스를 살펴보고 실행할 필요가 없는 경우 'X' 를 클릭하여 종료하시기 바랍니다.

주의사항: 일부 핵심적인 시스템 프로세스는 난해한 이름을 가지고 있으므로, 온라인을 빠르게 훑어보아 중요한 프로세스가 종료되지 않도록 유념하세요.

Mac이 과열되는 경우 신속하게 조치를 취하여 문제를 해결해야 합니다. 활동 상태 보기를 통해 CPU 사용량이 많은 앱을 종료하는 것도 Mac을 식힐 수 있는 하나의 방법이지만, 이 외에도 시도해 볼 만한 솔루션이 있습니다. 자세한 방법을 알아보려면 이 가이드를 참고하세요.

4. SMC 설정 초기화

SMC(시스템 관리 컨트롤러)는 배터리를 비롯해 팬, 전원, 그밖의 여러 기능을 제어하는 칩입니다. SMC를 초기화하면 무작위 꺼짐 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Mac의 배터리가 탈부착 가능한지 여부에 따라 진행 순서가 다를 수 있습니다.

배터리를 분리할 수 없는 Mac:

• MacBook Pro (2009 및 후속 모델)
• 모든 MacBook Air, MacBook (2009 후기형)
• 12인치 MacBook (2015 및 후속 모델)

배터리를 분리할 수 없는 Mac의 경우, SMC를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Mac을 종료합니다.
2. (배터리를 분리할 수 없는 모델) 내장 키보드의 왼쪽 편에 있는 Shift-Control-Option 키와 전원 버튼을 동시에 누릅니다.
3. 10초 후 네 개의 키를 놓아줍니다.
4. 전원 버튼을 다시 눌러 Mac을 시작합니다.

배터리 분리 가능한 Mac은 다음과 같이 SMC를 초기화할 수 있습니다:

1. Mac을 종료한 후 전원 공급기를 연결해제합니다. 전원 코드를 간단히 뽑아줍니다.
2. 배터리를 분리하고 전원 버튼을 5초간 누릅니다.
3. 이제 배터리와 전원 어댑터 또는 전원 코드를 다시 연결합니다.
4. 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.

T2 칩이 탑재된 MacBook 모델의 경우 (2018년 및 그 이후에 선보인 모든 Mac 모델), 다음과 같은 방법으로 SMC를 초기화할 수 있습니다:

• Mac을 종료합니다.
• 컴퓨터가 꺼지면 오른쪽 Shift 키, 왼쪽 Option 키와 왼쪽 Control키를 7초 동안 누릅니다. 이 키를 누르고 있는 상태에서 전원 버튼을 7초 또는 그 이상 눌러줍니다.
• 모든 키에서 손을 뗀 후 잠시 기다립니다.
• 평소처럼 Mac을 켭니다.

T2 칩이 탑재된 모델인지 확실하지 않나요? 간단히 확인해 볼 수 있습니다

• Option 키를 누른 상태로 좌측 상단에 있는 Apple 아이콘을 선택합니다.
• 시스템 정보를 클릭하고 컨트롤러를 누릅니다.
• T2 칩이 있는 경우 여기에 표시됩니다.

Apple Silicon이 탑재된 Mac:

SMC를 초기화하려면, Mac을 재시동하거나 Apple 메뉴를 통해 종료하기만 하면 됩니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 Mac을 다시 켭니다. 이때 전원 코드가 빠져 있지 않고 MagSafe 전원 어댑터가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

5. Mac의 잠자기 설정 구성하기

때때로 Mac이 꺼지는 것처럼 보이는 이벤트는 사실 종료되는 것이 아니라 Mac이 잠자기 모드로 전환하는 것일 수 있습니다. 일부 잠자기 설정이 잘못 구성되었을 수 있는데 이를 커스터마이징하여 바로 잡는 것도 빠른 해결 방법 중 하나입니다. 다행히 이 방법은 무척 간단합니다:

1. Apple 메뉴에서 시스템 설정을 엽니다.
2. 잠금 화면으로 이동합니다.
3. 여기서 사용자에게 가장 알맞은 시간 간격을 선택하여 디스플레이 끄기 설정을 구성할 수 있습니다.

이렇게 하면 Mac을 한동안 사용하지 않더라도 자동으로 잠자기 모드로 전환되지 않으므로 무작위 종료로 오인할 가능성을 최소화할 수 있습니다. 또한 배터리 수명을 연장하는 좋은 방법이기도 합니다. 아래에서 더 자세한 내용을 확인하세요.

6. 배터리 상태 모니터링

배터리는 영구적으로 사용할 수 있는 것이 아닙니다. 배터리마다 충전 사이클 수에 한계가 있으며 모델에 따라 사이클 수가 다릅니다. 배터리가 방전되면 Mac이 무작위로 종료되는 원인이 될 수 있습니다. 배터리 상태는 꽤나 간단한게 확인할 수 있습니다. 배터리 사이클 수가 한계에 도달했다면 새로운 배터리로 교체할 시간입니다.

배터리 상태 점검:

1. 좌측 상단의 Apple 메뉴를 클릭한 뒤 '이 Mac에 관하여'를 선택합니다. macOS Ventura의 경우 다음 순서대로 이동하세요: Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 추가 정보.
2. 시스템 리포트를 클릭합니다. 하드웨어 섹션 아래 있는 전원을 선택합니다.
3. 배터리 정보 아래를 보면 현재 사이클 수를 찾을 수 있습니다.

Mac의 배터리 사이클이 1,000회에 도달했다면 배터리를 교체할 시기입니다. 사이클 수 아래를 보면, 배터리 상태를 확인할 수 있는데 '정상'으로 표시된다면 배터리가 정상적으로 작동한다는 의미입니다.

Mac의 배터리 상태를 파악할 수 있는 한 가지 방법이 더 있습니다. 바로 CleanMyMac X를 사용하는 것입니다. 여러 배터리 도구를 갖춘 유용한 메뉴 앱을 통해 현재 배터리의 상태와 사이클, 온도에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 CPU와 메모리 부하 및 실시간 악성 코드 모니터링 도구 같은 여러 유용한 도구를 함께 제공합니다. 메뉴 앱을 사용하려면, 우선 CleanMyMac X를 내려받은 후 실행하고, 메뉴 막대에서 시스템 환경설정(또는 설정) > 메뉴 > 메뉴 활성화를 선택하세요.

7. macOS 업데이트하기

Mac을 최신 상태로 유지하면 예기치 않은 꺼짐 현상이 발생할 가능성이 줄어듭니다. 따라서 새로운 업데이트가 있는지 확인하는 것도 시도해 볼만한 해결책 중 하나입니다. 시스템을 업데이트하면 Mac이 '갑작스런 꺼짐' 문제를 풀어낼 수 있는 또 다른 실마리를 얻게 됩니다.

1. Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 소프트웨어 업데이트를 실행하거나 또는 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. macOS Ventura에서는 다음 순서를 따르세요: Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트.
2. 보류 중인 업데이트가 있으면 여기에 표시됩니다. 화면에 표시되는 지침에 따라 설치하기만 하면 됩니다.

때로는 문제 해결을 위해 macOS를 다시 설치해야 하는 경우가 있습니다. 하지만 일반적으로, MacBook Pro 또는 다른 Mac 컴퓨터가 무작위로 종료되는 문제는 운영체제를 업데이트하는 것만으로 충분합니다. 혹시 모를 경우를 대비하여 macOS를 재설치하는 방법을 추가로 알려드리겠습니다.

팁: Mac이 무작위로 꺼지는 게 아니라, 개별 앱이 강제로 종료되는 현상을 목격하셨을 수도 있습니다. 예컨대 Chrome은 빈번히 충돌하는 것으로 유명합니다. 이러한 문제를 경험한 적이 있으면 관련 가이드를 통해 문제를 해결하시기 바랍니다.

8. SSD 교체하기

사용자 포럼을 살펴보면 Mac이 무작위로 종료되는 문제에 대한 일반적인 해결 방법 중 하나로 SSD를 교체하는 방법이 논의되고는 합니다. 그러나 이 방법은 구형 MacBook 모델과 Mac Pro에만 해당됩니다. 최신 MacBook의 경우 SSD가 마더보드에 납땜되어 있습니다. 또한 이 작업을 수행하려면 일정 수준의 기술 지식이 필요하며 교체 시 발생할 수 있는 위험성에 대해 충분히 인지해야 합니다. Mac에 교체 가능한 SSD가 탑재되어 있는 경우 Apple 공인 서비스 센터에 예약하실 것을 권장합니다.

9. 의심스러운 앱 제거하기

위에서 언급했듯이 때때로 소프트웨어 버그로 인해 Mac이 꺼지는 문제가 발생할 수 있습니다. 한 가지 유념해야 할 점은 이러한 버그가 있다 할지라도 반드시 악의적인 프로그램인 것은 아니며, 일반적으로 Mac에 보안 위험을 초래하지는 않는다는 것입니다. 그러나 여전히 시스템 성능에 영향을 끼칠 수 있으므로 제거하는 것이 좋습니다.

이러한 앱은 수동으로 찾아낼 수 있습니다. 예를 들어, 응용 프로그램 폴더로 이동하여 Mac에 설치한 모든 앱을 조사하고 여기서 삭제할 앱을 결정할 수 있습니다. 또는 특정 앱을 실행한 후 Mac이 무작위로 종료되는 것을 발견했다면 해당 앱만 제거할 수 있습니다.
의심스러운 앱을 제거하는 더욱 편리한 방법도 있는데, 바로 이 가이드 앞부분에서 소개한 CleanMyMac X를 이용하는 것입니다. 이 작업을 대신 수행해주는 응용 프로그램 제거 도구가 함께 제공됩니다. 더욱 중요한 부분은, 앱을 삭제한 후에도 충돌 문제가 지속되지 않도록 앱과 관련된 파일과 찌꺼기 파일을 모두 제거한다는 점입니다. 사용 방법은 다음과 같습니다:

1. CleanMyMac X 실행 후 사이드바에서 응용 프로그램 설치 제거로 이동합니다.
2. 가운데 패널에서 의심스러운 항목을 클릭합니다.
3. 여기에 어떤 앱이 표시된다면, 해당 앱을 선택하고 제거를 클릭합니다.

10. macOS 재설치

아무런 방법도 도움이 되지 않는다면 macOS 재설치를 시도해보시기 바랍니다. Apple은 macOS를 재설치하더라도 데이터와 파일이 지워지지 않는다고 안내하고 있지만, 데이터와 파일이 손실될 수 있으므로 최후에 시도하는 것이 좋습니다. 물론 최근에 데이터를 백업해놨고 시간적인 여유가 있다면 진행하셔도 좋습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 컴퓨터를 복구 모드로 부팅하는 것입니다. 진행 순서는 현재 사용 중인 Mac 모델에 따라 다릅니다.

현재Intel 기반의 Mac을 사용하는 경우, Apple 메뉴에서 재시동을 클릭하고 Mac이 다시 부팅할 때 Command-R 키를 길게 눌러줍니다. 화면에 Apple 로고가 나타나면, 키에서 손을 똅니다.

만약 Apple Silicon이 탑재된 Mac을 사용하고 있다면, 재시동을 클릭한 후 전원 버튼을 길게 눌러줍니다. 화면에 시동 옵션 윈도우가 나타나면 전원 키를 놓아줍니다. 이제 옵션 (기어 모양의 아이콘) > 계속을 클릭합니다.

복구 모드로 부팅한 후 [macOS 버전] 재설치를 클릭하고 화면의 지시에 따라 재설치를 수행합니다.

여전히 Mac 꺼짐 문제가 해결되지 않더라도 바로 Apple 스토어로 달려가지 마세요. Apple 고객지원 팀에 문의를 하거나 가까운 Apple 서비스 센터에 예약을 해야 할 수도 있습니다.

자, 지금까지 파일이나 데이터 손실 없이 MacBook Pro가 계속 꺼질 때 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법들을 살펴봤습니다. 성공적으로 문제를 해결하시기 바라며, 유용한 정보와 가이드로 다시 찾아뵙겠습니다.

자주 묻는 질문들

Mac이 무작위로 계속 꺼지는 원인은 무엇인가요?

Mac이 무작위로 꺼지는 증상은 소프트웨어 또는 하드웨어와 관련된 문제가 원인일 수 있습니다. 가장 일반적인 소프트웨어 문제로는 너무 오랫동안 업데이트 하지 않은 소프트웨어, Mac 과열 또는 악성 프로그램 등을 들 수 있습니다. 만약 원인이 하드웨어인 경우라면 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다. 다만, 그 전에 Apple 진단을 먼저 실행해 보는 것이 좋습니다.

Mac이 예기치 않게 꺼지는 문제는 어떻게 해결하나요?

이 가이드에서 설명한 방법을 따르면 문제를 해결하는 데 도움이 되실 겁니다. 하나씩 시도하고 싶지 않다면 먼저 Apple 메뉴를 통해 시스템을 제대로 종료하고 Mac이 최신 상태인지 확인하세요. 이 두 가지 간단한 방법으로 도움이 되지 않는다면, Mac이 과열되는지 확인하고, 바이러스 검사를 수행하고, Mac의 잠자기 설정을 다시 점검해보세요. 그럼에도 문제가 해결되지 않으면 나머지 단계를 완료한 후 마지막으로 Apple 고객지원 팀에 문의하세요.

Mac 꺼짐 현상이 발생하지 않는 Mac 모델이 있나요?

아니요, 안타깝게도 모든 Mac은 예기치 않게 종료될 가능성이 있습니다. Apple은 이 문제가 모든 Mac 모델에 영향을 미칠 수 있다고 인정한 바 있습니다. 다만, 이러한 현상이 드물게 발생한다면 큰 문제는 아닙니다. 이런 증상이 수시로 발생한다면 문제가 될 수 있습니다. 예방을 위해 Mac을 항상 최신 상태로 유지하고 일주일에 한 번 정도 Mac을 재시동하는 습관을 기르시기 바랍니다.